Asistente de Atención al Cliente

Sobre esta oportunidad

Persona Talent busca un Asistente de Atención al Cliente proactivo y detallista para unirse a su equipo remoto. En este rol, serás el eje central de soporte para estudiantes y miembros de una plataforma de cursos o membresía en línea. Tu misión será gestionar solicitudes de soporte, coordinar eventos virtuales, mantener registros organizados y asegurar que cada interacción sea empática y de calidad. Es un puesto ideal si disfrutas trabajar en operaciones internas, tienes pasión por el servicio al cliente y quieres crecer en una empresa que valora la confiabilidad y atención al detalle.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia comprobada en atención al cliente, operaciones o soporte administrativo. Debes ser alguien organizado, empático y proactivo: alguien que identifique problemas recurrentes antes de que se conviertan en un dolor de cabeza. Eres calmado bajo presión (especialmente durante eventos en vivo), comunicas con claridad tanto en texto como en reuniones, y tienes un verdadero compromiso con mantener los acuerdos de nivel de servicio. Lo tuyo es el trabajo remoto a largo plazo, donde la disciplina y la responsabilidad son clave.

Requisitos clave

• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, operaciones o soporte administrativo
• Licenciatura o título técnico en Administración, Comunicaciones o campo relacionado (preferible)
• Dominio de Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
• Experiencia con herramientas digitales como Dropbox, Vimeo, Canva, Ontraport o similares
• Experiencia coordinando reuniones virtuales en Zoom u otras plataformas
• Capacidad de gestionar múltiples solicitudes simultáneamente manteniendo registros organizados
• Excelente comunicación escrita en inglés (fluido, sin errores)
• Compromiso con contrato a tiempo completo y largo plazo
• Actitud detallista y orientada a la calidad

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto sin restricciones geográficas
• Salario competitivo en USD (800-1,200 mensuales según experiencia)
• Oportunidad de crecer en operaciones de negocios digitales
• Ambiente colaborativo con equipos que valoran la proactividad
• Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar

Cualificaciones preferidas

Te diferenciará tener experiencia previa en plataformas de cursos en línea, coaching o membresías. Conocimiento de herramientas como Kajabi, Teachable, Thinkific o Circle suma puntos. Si además has moderado comunidades en Facebook o Discord a escala, tienes una ventaja clara para este rol.

Rango salarial

USD 800 - 1,200 mensuales, dependiendo de tu experiencia y desempeño.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.