Especialista de Atención al Cliente en Salud

Sobre esta oportunidad

Pluris Mídia busca un profesional comprometido para unirse a su equipo de atención al cliente en el sector salud. Te encargarás de brindar un servicio humanizado y de calidad a pacientes, manejando diferentes canales de comunicación de forma híbrida. Es una posición ideal si te apasiona ayudar a las personas y trabajar en un entorno dinámico del sector sanitario.

Perfil buscado

Necesitamos alguien con capacidad de escucha activa, empatía genuina y disposición para resolver problemas. Debes ser organizado, comunicativo y capaz de manejar múltiples canales simultáneamente sin perder la calidad. Si tienes experiencia previa en el sector salud, ¡mucho mejor! Pero lo más importante es tu actitud de servicio y tu compromiso con la satisfacción del paciente.

Requisitos clave

• Educación secundaria completa (mínimo obligatorio)
• Experiencia en atención al cliente o servicio al público (preferente)
• Experiencia en el sector salud (diferencial que suma puntos)
• Dominio de sistemas de gestión de atendimiento al cliente
• Manejo de herramientas de comunicación digital (email, chat, teléfono)
• Conocimiento de paquete Office (Word, Excel, Outlook)
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad de registrar información de forma precisa y completa en sistemas

Responsabilidades principales

• Realizar atención al cliente en modalidad híbrida: llamadas receptivas, correos electrónicos y contacto proactivo cuando sea necesario
• Garantizar un trato humanizado, ágil y de calidad en cada interacción
• Aclarar dudas y brindar soporte técnico durante toda la experiencia del paciente
• Registrar y actualizar toda la información de atendimientos, solicitudes y seguimientos en el sistema de gestión
• Mantener la información de los pacientes actualizada, precisa y completa

Beneficios de la posición

• Trabajo en empresa consolidada del sector médico-sanitario
• Modalidad híbrida que permite flexibilidad
• Oportunidad de crecer en el sector salud
• Equipo colaborativo y profesional
• Experiencia valiosa para tu carrera en atención al cliente

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.