Especialista de Éxito del Cliente

Sobre esta oportunidad

Buscamos un Especialista de Éxito del Cliente apasionado por acompañar a personas en su transformación. En Erschaffe dich neu (Crea tu nuevo yo), serás el punto de apoyo constante para nuestros clientes: desde que inician su programa hasta que alcanzan resultados tangibles y deciden continuar con nosotros. No es coaching tradicional; es una combinación de mentoría estructurada, seguimiento personalizado y gestión relacional que genera resultados reales y retención de clientes a largo plazo.

Esta es una posición de tiempo completo, 100% remota, con un modelo de compensación que premia la consistencia y los resultados sin techos de comisión.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia demostrable en acompañamiento estructurado de personas. No necesitas ser coach profesional: lo que buscamos es tu capacidad para construir confianza, comunicar con claridad, seguir sistemas disciplinadamente y mantener estabilidad emocional trabajando con múltiples clientes simultáneamente. Si tienes background en Fuerzas Armadas, policía, enfermería, servicio público, docencia o deportes de alto rendimiento, eres exactamente quien buscamos. Lo que valoramos es tu capacidad de trabajar en entornos estructurados y tu compromiso con la excelencia.

Requisitos clave

• Experiencia verificable en acompañamiento estructurado de personas (coaching, atención médica, educación, fuerzas de seguridad, servicio público, deporte competitivo o similar)
• Comunicación clara y empática: sabes cómo conectar con las personas, generar confianza y dar retroalimentación honesta incluso cuando es difícil
• Disciplina en procesos: sigues sistemas y estándares operacionales antes de cuestionarlos; entiendes que el método importa
• Estabilidad emocional: puedes ser empático con muchas personas sin que te afecte personalmente; evitas el agotamiento emocional
• Mentalidad de equipo: quieres construir algo duradero junto a otros, no trabajar en aislamiento
• Disposición para trabajo remoto 100%: tienes el ambiente, disciplina y comunicación que requiere el trabajo virtual

¿Qué harás en el día a día?

• Gestionar un cartera de 100 a 150 clientes activos de manera personal y consistente
• Realizar llamadas 1:1 regulares, sesiones grupales de coaching y seguimientos estructurados
• Asegurarte de que los clientes completen sus programas, identifiques señales de abandono y tomes acción preventiva
• Documentar progreso de clientes y mantener datos actualizados en nuestros sistemas
• Identificar cuándo los clientes están listos para el siguiente nivel y coordinar más de 10 reuniones mensuales con nuestro equipo de ventas
• Fomentar que al menos 50% de tus clientes adquieran nuestros productos de continuidad
• Contribuir a mantener una tasa de retención superior al 99% (menos del 1% de abandonos)
• Participar en eventos mensuales o bimensuales con 300–400 asistentes en vivo

Beneficios de la posición

• Compensación sin techo: Base de 3.000 EUR mensuales más comisión por resultados. A-Players ganan entre 5.300 y 6.100 EUR mensuales (~64.000–73.000 EUR anuales) sin límites de comisión
• Cartera de clientes estable: Recibes un grupo de clientes asignados que acompañas a largo plazo, no prospección constante
• Sistemas listos para usar: No reinventas la rueda. Te proporcionamos SOPs, procesos y un equipo experimentado
• Ambiente remoto de alto rendimiento: Equipo con años en la empresa, sistemas probados y resultados millonarios año tras año
• Estabilidad empresarial: Empresa con 10 años en el mercado, ingresos anuales cercanos a 4 millones EUR y proyección a 6 millones en 2026
• Herramientas profesionales: Acceso a Zoom, Slack, WhatsApp y todo lo necesario para gestionar tu cartera efectivamente
• Potencial de crecimiento: Conforme demuestres resultados, oportunidades de liderazgo y mayor responsabilidad

¿Por qué considerar esta empresa?

Erschaffe dich neu (Crea tu nuevo yo) es una de las empresas de coaching más grandes del mundo hispanohablante. Con más de 100 millones de visualizaciones orgánicas, 500.000+ suscriptores y una comunidad de nicho muy leal, la empresa ha construido un modelo de negocio sostenible en el competitivo mercado del desarrollo personal. Mientras muchos negocios de coaching han tambaléado, esta empresa mantuvo ingresos sólidos en 2025 y tiene planes ambiciosos de crecimiento. El equipo está compuesto por personas que llevan años en la organización, lo que habla de una cultura interna sólida. No es una startup volátil: es un negocio probado con sistemas que funcionan.

Rango salarial

Modelo de compensación: Base + Comisión sin techo

• Base fija: 3.000 EUR mensuales (garantizados)
• Rango realista de ingreso mensual: 3.500 EUR para quienes inician (~42.700 EUR anuales) hasta 5.300–6.100 EUR para A-Players (~64.000–73.000 EUR anuales)

La comisión se basa en retención de clientes y venta de programas de continuidad. No hay límite superior: tu potencial de ingresos crece con tus resultados.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.