Especialista en Reservas de Hoteles - Atención al Cliente Remoto

Sobre esta oportunidad

Aisle and Abroad busca personas amables y detallistas para unirse a nuestro equipo como Especialistas en Reservas Hoteleras. Si disfrutas ayudando a otros a crear experiencias de viaje memorables, esta es tu oportunidad de hacerlo desde cualquier lugar. Te encargarás de asistir a clientes en la búsqueda, planificación y reserva de alojamientos que se ajusten perfectamente a sus necesidades y preferencias.

Como empresa especializada en viajes personalizados, cruceros y experiencias grupales, entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas. Tu rol será fundamental para asegurar que nuestros clientes reciban un servicio excepcional y encuentren exactamente lo que buscan.

Perfil buscado

Buscamos personas orientadas al cliente, con capacidad para comunicarse de manera clara y profesional. Idealmente, alguien que disfrute del mundo de los viajes y la hospitalidad, que sea autosuficiente trabajando desde casa y que tenga la habilidad de gestionar múltiples consultas simultáneamente. No es necesario que tengas experiencia previa en este sector, pero sí una actitud positiva y proactiva para aprender.

Requisitos clave

• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Actitud profesional, positiva y enfocada en el cliente
• Capacidad de trabajar de forma independiente y gestionar tu tiempo efectivamente
• Conocimientos básicos de computadora e internet confiable
• Interés en viajes y hospedería
• Disponibilidad para trabajo remoto con horario flexible
• Experiencia previa en atención al cliente, hospitalidad o ventas es deseable pero no obligatoria

Tus responsabilidades principales

• Asistir a clientes en la selección y reserva de alojamientos hoteleros
• Proporcionar información precisa sobre opciones de hoteles, amenidades, precios y disponibilidad
• Responder consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y plataformas en línea de manera oportuna y profesional
• Mantener registros precisos de las interacciones y reservas de clientes
• Colaborar con tu equipo para garantizar una experiencia fluida para cada cliente
• Mantenerte actualizado sobre tendencias de viajes y ofertas hoteleras
• Participar en capacitaciones virtuales y reuniones de equipo

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto con horario flexible que se adapta a tu vida
• Capacitación integral y acceso a herramientas y recursos especializados del sector
• Ambiente de equipo solidario con mentorización personalizada
• Potencial de ingresos basado en desempeño
• Acceso a descuentos y beneficios relacionados con viajes
• Oportunidades reales de crecimiento personal y profesional dentro de la empresa

Cómo aplicar

Si estás interesado en apoyar a clientes con sus reservas de viaje y brindar un servicio excepcional, te invitamos a aplicar hoy mismo. Menciona la palabra INSTRUMENTAL y etiqueta ROjox en tu solicitud para demostrar que leíste completamente esta oferta (#ROjox). Esta es una medida beta para evitar solicitudes de spam.

Nota importante: Utilizamos herramientas de inteligencia artificial para apoyar partes del proceso de selección, como revisar aplicaciones, analizar currículos o evaluar respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento pero no reemplazan el juicio humano. Las decisiones finales de contratación las toman personas. Si deseas más información sobre cómo procesamos tus datos, contáctanos.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.