Gerente de Experiencia del Cliente

Sobre esta oportunidad

Bennie es una plataforma tecnológica innovadora que transforma la forma en que las empresas gestionan beneficios para sus empleados. Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente apasionado por crear relaciones duraderas y resolver desafíos complejos. En este rol remoto, serás el puente entre nuestros clientes y la empresa, asegurando que cada interacción agregue valor y genere confianza.

Esta es una oportunidad ideal si te apasiona la excelencia operativa, tienes habilidades comunicacionales excepcionales y entiendes que detrás de cada cliente hay personas que merecen la mejor atención.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia probada en gestión de clientes, preferentemente en sectores de servicios financieros, seguros o tecnología. Necesitamos un profesional que combine pensamiento estratégico con capacidad de ejecución, que entienda cómo los datos pueden mejorar la experiencia y que disfrute trabajando en equipo multidisciplinario. Alguien optimista pero realista, accountable en sus compromisos, reflexivo ante los desafíos y comprometido con mantener equilibrio entre su vida laboral y personal.

Requisitos clave

• Experiencia demostrada (3+ años) en gestión de experiencia del cliente o customer success
• Conocimiento sólido de plataformas de beneficios, seguros de salud o industrias reguladas (valorado pero no obligatorio)
• Excelentes habilidades de comunicación en español (escrito y verbal)
• Capacidad para priorizar múltiples proyectos en ambientes de rápido crecimiento
• Mentalidad orientada a datos y solución de problemas
• Fluido en herramientas de CRM y analítica básica
• Disposición para trabajar en modalidad 100% remota desde cualquier ubicación de Latinoamérica

Beneficios de la posición

• Trabajo totalmente remoto con flexibilidad de horarios
• Oportunidad de crecimiento en una empresa innovadora en etapa de expansión
• Acceso a la plataforma de beneficios de Bennie (seguro médico, bienestar, etc.)
• Equipo colaborativo que valora el aprendizaje continuo
• Impacto directo en la vida de miles de empleados a través de tus decisiones
• Cultura enfocada en mantener vidas balanceadas y saludables
• Oportunidad de trabajar con tecnología de punta en la industria de beneficios laborales

¿Por qué considerar esta empresa?

Bennie no es solo otra software de beneficios. La empresa ha construido una plataforma integral que conecta todos los sistemas de la cadena de suministro de beneficios, creando una experiencia completa para empleados, empleadores y socios. Con sede en Connecticut pero totalmente distribuida a nivel estadounidense (y ahora expandiéndose en Latinoamérica), Bennie combina tecnología innovadora con un verdadero compromiso por la salud y el bienestar de las personas. Sus valores fundamentales —Optimismo, Accountability, Reflexión y Salud (O.A.T.H.)— no son solo palabras, sino principios que guían decisiones reales.

Cómo aplicar

Al aplicar, por favor menciona la palabra EXCELS y el tag RMjYwMDo0MDQwOjJlYzU6M2MwMDo2ZGMxOjc2YmU6YTAxMDpkNWQ= en tu solicitud. Esta es una medida beta que nos ayuda a identificar candidatos que leen completamente las instrucciones y validar que eres una persona real, no un aplicante automatizado.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.