Seasonal Healthcare Customer Service Representative

¡Tu potencial tiene un lugar aquí!

Como Representante de Servicio al Cliente de Salud estacional, trabajando de forma remota en Carolina del Norte, serás parte de la experiencia de llevar la humanidad a los negocios. Nuestros empleados lo han dicho: nuestro propósito, equipo y cultura empresarial son asombrosos, ¡y nuestra certificación Great Place to Work en los Estados Unidos lo confirma!

¿Qué harás?

¿Te apasiona ayudar a los demás? Ya sea obteniendo respuestas rápidamente para los clientes, consultando sobre productos con compasión o encontrando soluciones a sus problemas con una sonrisa, serás la diferencia entre una experiencia de cliente promedio y una excepcional.

Durante un día típico, harás:

• Responderás comunicaciones entrantes de clientes.
• Realizarás investigaciones para proporcionar respuestas a los clientes y resolver sus problemas.

Lo que aportas al rol:

• 6 meses o más de experiencia en servicio al cliente.
• Integridad para seguir las pautas de HIPAA sobre el mantenimiento de la privacidad del paciente (justo como esperarías si fuera tu información privada la que se comparte).
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Experiencia con computadoras.
• Internet de alta velocidad (> 15 mbps).
• Aunque recomendamos un auricular USB con cable, si ya tienes uno, es posible que puedas usarlo (excepto auriculares Bluetooth).
• Teléfono inteligente u otro dispositivo que ejecute iOS o Android (iPad, etc.) para tu inicio de sesión diario.

Lo que puedes esperar:

• Apoyo para tu carrera y desarrollo profesional.
• Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta el voluntariado.
• Un equipo global de aprendices curiosos de por vida guiados por nuestros valores empresariales.
• Un rango salarial base de $16 a $17 por hora, más oportunidades de bonificación por desempeño.
• Además, tenemos un paquete de beneficios saludable basado en tu posición que podría incluir PTO, reembolso de matrícula, incentivos de salud y bienestar. Visita [enlace eliminado] para más información.

Un poco más sobre tu rol:

Nos comprometemos a asegurarnos de que tengas las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu rol a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de compromiso y coaching individualizado habilitado por webcam, hasta miles de cursos gratuitos para apoyar tu crecimiento profesional donde sea que te lleve. Y sabemos que traes contigo el ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará mientras ayudas a los clientes. Nuestra comunidad está aquí para ti como una familia dinámica y global. Reportarás al Líder de Equipo y contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.