Analista de Operaciones

Sobre esta oportunidad

Tremendous es la plataforma global que permite a miles de empresas enviar pagos a cualquier persona en cualquier lugar del mundo, de forma rápida y segura. Confían en nosotros organizaciones como Atlassian, MIT y United Way para entregar tarjetas de regalo y dinero a millones de destinatarios. Somos una empresa rentable, totalmente remota, con una cultura enfocada en documentación clara y reuniones eficientes, lo que significa más tiempo para lo que realmente importa.

Buscamos un Analista de Operaciones para que se una a nuestro equipo de operaciones pequeño pero poderoso. Como la tercera persona del equipo, tendrás autonomía real para impulsar cambios significativos en cómo manejamos el cumplimiento normativo diario. Este rol está en la intersección de seguridad, experiencia del usuario y buen criterio, requiriendo alguien que no solo siga reglas, sino que equilibre inteligentemente el riesgo, las necesidades del cliente y la excelencia operativa.

Perfil buscado

Buscamos un profesional analítico y detallista que pueda tomar situaciones complejas, desglosarlas y encontrar patrones significativos. Alguien que entienda la importancia del cumplimiento normativo pero que también sepa equilibrar eso con la experiencia del usuario. Idealmente, tienes experiencia en startups o fintech y estás cómodo experimentando con herramientas de IA para mejorar tu productividad. Valorizamos la curiosidad genuina, la mentalidad de dueño y la capacidad de comunicar temas complejos de forma clara.

Requisitos clave

• Al menos 2 años de experiencia en roles de operaciones, cumplimiento normativo o relacionados
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas excepcionales, con atención al detalle
• Familiaridad con herramientas de IA y disposición para experimentar (no necesitas expertise profundo, pero sí comodidad aprendiendo a usar LLMs, herramientas de análisis de datos o plataformas de automatización)
• Comunicación clara y colaboración genuina entre equipos
• Capacidad para multitasking, priorización y organización bajo múltiples demandas
• Mentalidad de propietario y curiosidad genuina por entender cómo las decisiones afectan a los usuarios
• Experiencia en startups o fintech es una ventaja; lo que más importa es tu capacidad de adaptación y ganas de crecer

Tus principales responsabilidades

• Revisar actividad de cuentas y tomar decisiones informadas usando análisis asistido por IA. Investigarás solicitudes de aprobación de pagos, identificarás anomalías usando herramientas de reconocimiento de patrones y tomarás decisiones bien fundamentadas sobre aprobación o escalación
• Identificar actividad sospechosa y patrones de fraude. Aprenderás sobre requisitos regulatorios a medida que surjan e implementarlos en tu trabajo diario
• Proponer mejoras de procesos que hagan las operaciones más eficientes o reduzcan riesgos. Documentar lo que aprendas y compartirlo con el equipo
• Equilibrar cumplimiento con experiencia del usuario, usando IA para procesar grandes volúmenes de datos, redactar comunicaciones y analizar trade-offs a escala. Trabaja entre equipos (producto, soporte, negocio) para tomar decisiones que reduzcan riesgo y apoyen el crecimiento escalable

Beneficios de la posición

• Salario competitivo con acciones de la empresa
• Seguro médico 100% cubierto (para solicitantes en EE.UU.)
• Vacaciones pagadas ilimitadas
• 12-16 semanas de licencia parental pagada
• Totalmente remoto: trabaja desde cualquier parte de las Américas
• Cultura excepcional: acceso a nuestro handbook público para conocer cómo trabajamos
• Equipo NPS de empleados en los 80 altos, lo que demuestra un ambiente de trabajo excepcional

¿Por qué considerar esta empresa?

Tremendous es una empresa de fintech moderna que ha logrado ser rentable sin inversores externos, algo raro en la industria. Tienen una reputación sólida confiada por 20,000 organizaciones globales. La empresa mantiene una filosofía clara de documentación de calidad y pocos meetings, permitiendo a sus equipos enfocarse en trabajo profundo. Con un employee NPS en los 80 altos, es indicativo de una cultura laboral que realmente funciona.

Cómo aplicar

Al momento de aplicar, por favor menciona la palabra MASTERFUL y etiqueta @ROjox en tu aplicación para demostrar que leíste completamente la descripción del puesto. Esta es una función beta para evitar aplicaciones spam. Las empresas pueden buscar estas palabras para encontrar candidatos que realmente leyeron la vacante y verificar que son personas reales (#ROjox).

Rango salarial

El salario base para este rol es de USD 95,000 a USD 105,000 anuales.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.