Analista de Soporte Técnico Nivel 1

Sobre esta oportunidad

DYOPATH, una empresa reconocida por su excelencia en servicios de TI, busca un Analista de Soporte Técnico Nivel 1 que trabaje de forma remota desde México. Si disfrutas resolver dudas técnicas y quieres crecer en un entorno que valora la formación continua, esta posición es para ti.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con 1‑2 años de experiencia en soporte técnico, que maneje Windows, Office y problemas básicos de red. Debe comunicarse con claridad, ser proactivo y tener dominio del inglés, tanto hablado como escrito.

Requisitos clave

• Diploma de secundaria (requisito mínimo).
• Preferencia por estudios en informática o áreas afines.
• Certificaciones relevantes (HDI‑SCA, ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, CompTIA A+).
• Conocimiento de ITIL o frameworks similares.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Disponibilidad para el turno 1 (3 a.m.‑12 p.m.) y flexibilidad para cubrir otros turnos según necesidad.

Beneficios de la posición

• Capacidad de ahorro mensual con límite del 13 %.
• Vales de despensa con 9 % depositados cada mes.
• Bonificación navideña equivalente a 25 días de salario.
• Vacaciones de 12 días tras el primer año.
• Bonificación por aniversario de 10 días de salario base.
• Prima vacacional del 40 % en el primer año.
• Seguro médico integral para ti y tu familia inmediata.
• Seguro de vida.
• Bonificación trimestral.
• Tiempo libre por matrimonio o duelo.
• Permiso por maternidad/paternidad.
• Silla ergonómica.
• Stipendio mensual de 250 pesos para internet y luz.

Rango salarial

MXN 17,000 al mes.

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