Arquitecto de Soluciones Senior - Consultor de Ventas Técnicas

Sobre esta oportunidad

Cyara es el líder global en aseguramiento de experiencia del cliente impulsado por IA, comprometido con eliminar la mala experiencia del cliente. Buscamos un Arquitecto de Soluciones Senior experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico y trabajar en estrecha colaboración con el área comercial. En este rol, liderarás la estrategia técnica pre-venta, diseñarás soluciones personalizadas para clientes prospecto y demostrarás cómo Cyara ayuda a mejorar las estrategias de prueba y monitoreo de experiencia del cliente. Serás fundamental para generar confianza con ejecutivos senior de clientes, descubrir necesidades comerciales y técnicas, y alinear las capacidades de Cyara con entornos empresariales complejos y objetivos de ingresos.

Esta es una posición estratégica donde la excelencia técnica se combina con capacidades de consultoría y liderazgo comercial.

Perfil buscado

Buscamos un profesional senior con experiencia demostrada liderando iniciativas técnicas pre-venta en entornos empresariales complejos. Debes tener capacidad de comunicación excepcional para traducir necesidades comerciales en soluciones técnicas claras, habilidad para construir relaciones de confianza con ejecutivos y stakeholders clave, y pasión por entender cómo la tecnología resuelve problemas reales de negocios. Se valora altamente tu experiencia en arquitectura de soluciones, demostración técnica a clientes, y alineación de capacidades tecnológicas con objetivos comerciales.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada como Arquitecto de Soluciones, Ingeniero de Ventas o rol similar en ambiente pre-venta B2B empresarial
• Conocimiento sólido de pruebas, monitoreo y aseguramiento de calidad de experiencia del cliente en canales voice, digital, messaging y conversacional
• Capacidad demostrada para diseñar soluciones complejas que se alineen con requisitos técnicos y comerciales de clientes grandes
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación a públicos técnicos y ejecutivos
• Experiencia liderando demostraciones técnicas, pruebas de concepto (POC) y validaciones de soluciones
• Mentalidad consultiva: capacidad de hacer preguntas estratégicas, escuchar activamente y sintetizar hallazgos en recomendaciones accionables
• Comprensión de ciclos de venta empresariales y cómo acelerar decisiones de compra
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente (según necesidad del rol)

Beneficios de la posición

• Oportunidad de trabajar con cientos de marcas líderes globales en la mejora de experiencia del cliente
• Ambiente de trabajo dinámico en una empresa en crecimiento acelerado con presencia global
• Rol estratégico donde tu expertise técnica impacta directamente en decisiones de negocios de clientes
• Desarrollo profesional continuo en tecnologías de IA y automatización de pruebas
• Flexibilidad para trabajar de forma remota con oportunidad de conectar con equipos en múltiples regiones
• Cultura basada en valores: Excelencia, Innovación, Integridad y Curiosidad
• Ambiente inclusivo que celebra la diversidad y pertenencia de todos los miembros del equipo

¿Por qué considerar esta empresa?

Cyara es reconocida como la plataforma unificada líder para pruebas continuas y monitoreo en todos los canales de interacción del cliente. Con soluciones de IA que validan agentes autónomos y sistemas de decisión en tiempo real, Cyara es elegida por cientos de empresas globales que procesan más de 350 millones de viajes del cliente anualmente. Si buscas impactar en cómo las empresas entregan experiencias excepcionales y confiables en la era de la IA, este es el lugar indicado.

Cómo aplicar

Para ser considerado, por favor incluye en tu aplicación tu CV actualizado y una breve descripción de tu experiencia más relevante en soluciones pre-venta y arquitectura técnica. Si tienes portfolios, casos de estudio o ejemplos de soluciones que hayas diseñado, comparte los enlaces si es posible.

Nota importante para agencias: Cyara solo acepta currículums de agencias a través del Portal de Agencias de Cyara. Debe existir un acuerdo de comisiones válido en vigor y la agencia debe haber sido asignada específicamente a esta requisición por el equipo de Adquisición de Talento. Cualquier CV enviado fuera de este proceso se considerará propiedad de Cyara y no se pagará comisión alguna si se contrata al candidato.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Menciona la palabra FAITHFULNESS y etiqueta a ROjox en tu aplicación para demostrar que leíste completamente esta publicación.