Coordinador de Despacho de Fin de Semana

Sobre esta oportunidad

Mother Modern Plumbing busca un Coordinador de Despacho especializado en gestionar las operaciones de fin de semana. Este es un rol clave donde serás responsable de organizar y optimizar todas las operaciones de despacho durante sábados y domingos, asegurando que los plomeros en el terreno reciban las asignaciones más eficientes y que los clientes tengan una experiencia excepcional. Si eres alguien metódico, comunicativo y con capacidad para manejar múltiples tareas bajo presión, esta es tu oportunidad.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional con experiencia en coordinación de despacho o gestión operativa, preferentemente en el sector de servicios técnicos. Necesitas ser una persona organizada, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para tomar decisiones rápidas. Tu objetivo será mantener la eficiencia del equipo de plomeros mientras manejas la interacción directa con clientes. Es importante que seas proactivo, que disfrutes resolver problemas en tiempo real y que tengas iniciativa para mejorar procesos.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada en coordinación de despacho o posiciones similares de gestión operativa
• Capacidad para optimizar rutas y asignaciones basadas en ubicación, tipo de trabajo y prioridad
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español
• Competencia con sistemas de gestión operativa y software de despacho
• Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente sin perder atención al detalle
• Disponibilidad para trabajar sábados y domingos como horario regular
• Capacidad para actuar como punto de contacto principal para el equipo en terreno
• Conocimiento básico en gestión de cobros, estimaciones e invoices

Tus responsabilidades principales

• Gestionar completamente las operaciones de despacho los sábados y domingos
• Asignar plomeros a trabajos de manera eficiente según ubicación, tipo de servicio y urgencia
• Ser el contacto directo para los plomeros en el campo, atendiendo sus consultas y necesidades
• Recibir y procesar llamadas de clientes que generan desbordamiento, reservando citas
• Programar trabajos de instalación en el sistema
• Actualizar invoices, estimaciones, etiquetas de llamadas y descripciones de trabajos
• Coordinar con permisos, inspecciones y seguimiento de instalaciones
• Proponer mejoras en procesos y procedimientos operativos de fin de semana

Beneficios de la posición

• Salario competitivo de USD 1,500 a 1,800 mensuales
• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar
• Horario de fin de semana (sábados y domingos), ideal si prefieres una semana laboral diferente
• Oportunidad de tener impacto directo en la operación y la experiencia del cliente
• Posibilidad de crecer profesionalmente mejorando procesos operativos
• Equipo moderno y empresa enfocada en calidad de servicio

Rango salarial

USD 1,500 - 1,800 mensuales.

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