Especialista de Cobranzas

Sobre esta oportunidad

GoodLeap es una empresa tecnológica líder que financia soluciones sostenibles como paneles solares, baterías, sistemas HVAC eficientes, bombas de calor y más. Como Especialista de Cobranzas, serás un parte crucial del equipo de finanzas personales, encargado de resolver cuentas vencidas y recuperar pagos de clientes. Tu misión es identificar cuentas con retrasos y encontrar soluciones para que los clientes se pongan al día con sus préstamos, todo mientras contribuyes a una empresa que ya ha financiado más de $27 mil millones en soluciones sostenibles desde 2018.

Esta es una posición de tiempo completo completamente remota, perfecta si eres una persona orientada a resultados y disfrutas el contacto directo con clientes para resolver conflictos financieros.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia comprobada en cobranzas y crédito, que sea persistente, empático y orientado a alcanzar metas. Necesitas habilidades sólidas de negociación, comunicación clara (verbal y escrita) y capacidad para mantener la calma bajo presión. Idealmente tienes experiencia en telemarketing o ventas de productos financieros. Eres una persona automotivada, te encanta trabajar en equipo y tienes un profesionalismo inquebrantable. Si los números te apasionan y sabes cómo convertir conversaciones difíciles en soluciones, este role es para ti.

Requisitos clave

• 1-2 años de experiencia directa en crédito y cobranzas
• Conocimiento en técnicas de ventas, negociación y persuasión
• Experiencia previa en telemarketing con productos financieros (preferible)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Automotivación y enfoque obsesivo en alcanzar metas diarias, semanales y mensuales
• Actitud de equipo y demeanor profesional consistente

Responsabilidades principales

• Incrementar la cobranza de pagos vencidos dentro del departamento de finanzas personales como contribuidor individual
• Identificar cuentas con pagos atrasados y proponer soluciones para regularizar los préstamos
• Mantener y superar metas diarias, semanales y mensuales de cobranza y métricas de desempeño
• Realizar llamadas salientes e entrantes con clientes para resolver deudas pendientes
• Cumplir al 100% con las políticas y procedimientos de cobranzas de GoodLeap

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto: trabaja desde donde quieras
• Salario base + bonificación por desempeño
• Oportunidad de crecimiento en una empresa de rápido crecimiento del sector fintech
• Impacto real: contribuyes a que millones de hogares accedan a energía limpia y sostenible
• Cultura colaborativa: equipo dedicado a tu éxito

¿Por qué considerar a GoodLeap?

GoodLeap es una empresa de tecnología financiera reconocida que ha revolucionado el acceso a financiamiento para soluciones sostenibles. Más de 1 millón de propietarios ya confían en su plataforma. Además, la empresa respalda GivePower, una organización sin fines de lucro que ha transformado la vida de más de 1.6 millones de personas en África, Asia y Sudamérica mediante sistemas de agua limpia y electricidad. Al trabajar en GoodLeap, no solo logras tus metas comerciales: contribuyes a un propósito global de sostenibilidad.

Rango salarial

USD $18.00 por hora + bonificación variable por desempeño

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.