Especialista en Activación y Pruebas de Producción

Sobre esta oportunidad

Hopae está construyendo una de las plataformas de identidad digital más confiables del mundo: privada, segura y pensada para la vida real. Ahora buscan a un Especialista en Activación y Pruebas de Producción para su equipo de Activation & Assurance. Es un rol junior y muy práctico, ideal para quien disfruta del trabajo organizado, la comunicación clara y la atención al detalle.

La firma de un contrato es solo el inicio del recorrido de un cliente. Tu misión será ayudarlo a completar el onboarding con los proveedores, entender cómo funciona el producto y validar su integración con testers reales en producción.

Perfil buscado

Buscan a una persona ordenada, confiable y con buena comunicación, que se sienta cómoda siguiendo manuales y procedimientos establecidos, pero que también tenga ganas de mejorarlos a medida que conoce el producto y se integra al equipo. Es un puesto de ejecución, con mucha coordinación entre clientes, proveedores de identidad y testers.

Qué harás en el día a día

• Ejecutar flujos de activación: seguir los manuales de cada proveedor para enviar solicitudes de onboarding y coordinar registros, aprobaciones y trámites de contratación con proveedores de identidad.
• Gestionar credenciales: recibirlas e ingresarlas con precisión en la Hopae Console, siguiendo los procedimientos de seguridad y verificando cliente y ambiente.
• Guiar a los clientes: explicar los requisitos de activación de cada proveedor de eID, reunir la información necesaria y acompañarlos en los pasos que les corresponden.
• Reclutar y gestionar testers de producción: encontrar e incorporar testers para los países y proveedores involucrados, confirmar su elegibilidad y disponibilidad, y mantener una red ordenada y confiable.
• Coordinar y ejecutar pruebas reales: acordar horarios, preparar escenarios e instrucciones, guiar a los testers en el recorrido del usuario y mantener las pruebas en curso, además de apoyar verificaciones periódicas en producción.

Requisitos clave

• Capacidad de organización y seguimiento de procedimientos paso a paso
• Comunicación clara con clientes, proveedores y testers
• Atención al detalle, sobre todo al manejar credenciales y datos sensibles
• Interés en identidad digital, productos y operaciones técnicas
• Disposición para aprender rápido y proponer mejoras a los procesos

Beneficios de la posición

• Vacaciones pagadas ilimitadas
• Modalidad de trabajo remoto
• Autonomía real desde el primer día, sin microgestión
• Producto global de alto impacto
• Equipo multicultural y respetuoso, con más de 10 nacionalidades
• Acceso a mentoría, visibilidad con liderazgo y aprendizaje continuo

¿Por qué considerar esta empresa?

Hopae cuenta con respaldo de inversionistas globales y opera desde Seúl, París, Luxemburgo y San Francisco. Su producto, Hopae Connect, permite verificar personas en distintos países mediante una sola API, con aplicaciones en fintech, credenciales, cadena de suministro y videojuegos. Su librería sd-jwt-js supera los 2.6 millones de descargas, han completado 82 proyectos de investigación de eID y tres de sus proyectos fueron aceptados en la OpenWallet Foundation.

Cómo aplicar

El proceso de entrevistas incluye: llamada introductoria con reclutamiento (30 min), entrevista funcional o técnica (45 min), conversación de ajuste cultural (45 min) y oferta. El proceso puede variar un poco según el rol.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.