Gerente de Cuentas de Anfitriones

Sobre esta oportunidad

PadSplit busca un Gerente de Cuentas de Anfitriones que actúe como socio estratégico y punto de contacto principal para un portafolio de anfitriones. Este puesto, creado recientemente, transforma el soporte reactivo en una gestión proactiva y basada en relaciones, con el objetivo de maximizar la ocupación, la satisfacción y la retención a largo plazo.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que combine una mentalidad orientada a la relación con una fuerte orientación a los datos. Debe ser proactivo, capaz de identificar oportunidades y problemas antes de que los anfitriones los perciban, y estar cómodo manejando situaciones de alta presión con empatía y claridad. La persona ideal domina la plataforma, las políticas y las estructuras de tarifas de PadSplit, y se siente segura al ofrecer respuestas inmediatas y precisas.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada en gestión de cuentas o atención al cliente, preferiblemente en el sector de alojamiento o fintech.
• Excelentes habilidades de comunicación en español latinoamericano, con capacidad de explicar conceptos complejos de manera clara.
• Dominio de la plataforma PadSplit, estructuras de tarifas y políticas internas.
• Capacidad para analizar métricas clave como ocupación, tasas de rechazo y retención de miembros.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto, con disciplina y enfoque en resultados.
• Disponibilidad para realizar entrevistas en video y participar en evaluaciones de lógica y competencias.

Beneficios de la posición

• Salario competitivo basado en el mercado y la experiencia del candidato.
• Componente variable de compensación vinculado al desempeño y a los resultados de la cartera.
• Trabajo 100% remoto con horarios flexibles dentro de la zona horaria requerida.
• Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa que lidera la innovación en vivienda asequible.

Cómo aplicar

El proceso de selección incluye varias etapas de entrevistas en video: primero con el equipo de PeopleOps, luego con el Team Lead de Host Experience donde se realizará una entrevista de caso en vivo, y finalmente con el Manager de Host Experience para una evaluación de lógica y competencias. Si cumples con los requisitos, avanzaremos con una oferta formal.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.