Gerente de Cuentas - Tecnologías de Voz e IA

Sobre esta oportunidad

Side es un proveedor global de desarrollo de videojuegos y servicios creativos con más de 15 estudios en una docena de países. Buscamos un Gerente de Cuentas especializado en tecnologías de voz e IA que actúe como puente estratégico entre clientes empresariales de alto perfil y nuestros equipos internos de entrega. Este es un rol único que combina credibilidad técnica, gestión de relaciones complejas y visión comercial — no es una posición de ventas pura, sino de liderazgo de cuentas estratégicas en un dominio tecnológico especializado.

En Side creemos que la excelencia en relaciones clientelares requiere entender profundamente la tecnología que entregas. Por eso buscamos alguien que pueda conversar con fluidez sobre sistemas de síntesis de voz (TTS), reconocimiento automático de voz (ASR), pipelines de transcripción, recopilación de datos y entrenamiento de modelos de machine learning.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con trayectoria sólida en tecnologías de lenguaje e IA que combine dos habilidades raramente juntas: profundidad técnica y excelencia en relaciones comerciales. Eres alguien que disfruta traduciendo requisitos complejos en planes ejecutables, identificando riesgos tempranamente y construyendo confianza duradera con equipos multidisciplinarios. Tu mentalidad es customer-first, pero siempre consciente del impacto operacional y comercial de las decisiones.

Requisitos clave

• Mínimo 5 años de experiencia en tecnologías de voz, servicios de IA/ML, anotación de datos, recopilación de datos o tecnologías del lenguaje
• Experiencia demostrada trabajando con plataformas tecnológicas grandes o clientes empresariales de IA
• Fluidez técnica en sistemas TTS y ASR basados en deep learning, tecnologías de voz, fundamentos de NLP y pipelines de entrenamiento de modelos
• Comprensión sólida de workflows de anotación, gestión de datasets y conceptos de evaluación de modelos
• Capacidad comprobada de trabajar directamente con equipos de ingeniería, ML y producto
• Habilidades de comunicación excepcionales para conectar equipos técnicos y operacionales
• Mentalidad comercial estructurada con experiencia en gestión de cuentas empresariales
• Responsabilidad ante compromisos, transparencia con stakeholders y enfoque orientado a soluciones

Tus responsabilidades

• Ser el punto de contacto principal y relación estratégica con clientes empresariales clave en el dominio de voz e IA
• Comunicarte directamente con stakeholders de clientes en producto, ingeniería, ML, ciencia de datos y equipos de voz
• Traducir requisitos técnicos complejos en planes claros de entrega interna y roadmaps de ejecución
• Asegurar alineación constante entre expectativas del cliente y capacidades operacionales en datos, ingeniería y producción
• Aportar insights técnicos durante discusiones de diseño de soluciones, incluyendo conversaciones sobre precisión de modelos, limitaciones, escalabilidad y metodologías de evaluación
• Proteger y estabilizar streams de ingresos existentes mientras apoyas expansión responsable alineada con el roadmap técnico del cliente
• Participar en respuestas de RFP/RFI y discusiones comerciales con conciencia clara sobre alcance, márgenes y riesgos de entrega
• Colaborar estrechamente con equipos de entrega, operaciones de datos, ingeniería y producto para transiciones sin fricciones
• Identificar riesgos tempranamente, escalar apropiadamente y mantener transparencia entre stakeholders
• Construir confianza a largo plazo a través de responsabilidad, claridad y profesionalismo en entornos empresariales complejos

Beneficios de la posición

• Salario competitivo en línea con el mercado
• Flexibilidad en arreglos de trabajo (remoto/híbrido)
• Vacaciones pagadas más días festivos
• Opciones de seguro médico privado
• Cobertura de vida y protección de ingresos
• Apoyo en desarrollo profesional y oportunidades de capacitación continua
• Exposición internacional trabajando con equipos y clientes globales
• Cultura colaborativa y centrada en personas dentro de una organización global en crecimiento

¿Por qué considerar esta empresa?

Side es una fuerza establecida en servicios de desarrollo de videojuegos y creativos digitales con más de 30 años de experiencia acumulada a través de su matriz en Japón. Con presencia en Norteamérica, Europa, Sudamérica y Asia, ofrecen una plataforma única para trabajar en tecnologías de vanguardia con clientes de la más alta categoría. Si buscas un rol donde tu expertise técnica sea valorada tanto como tus habilidades comerciales, y donde impactes directamente relaciones estratégicas globales, este es tu espacio.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.