Gerente de Desarrollo de Clientes

Sobre esta oportunidad

Fiserv, líder global en tecnología financiera y soluciones de pagos, busca un Gerente de Desarrollo de Clientes que actúe como socio estratégico de nuestros clientes más importantes. En esta posición, serás responsable de entender profundamente los objetivos comerciales de nuestros clientes y traducirlos en soluciones fintech de alto impacto. Se trata de un rol donde la combinación de ventas consultivas, planificación estratégica rigurosa e inteligencia impulsada por datos es clave para expandir relaciones, impulsar crecimiento de ingresos y fortalecer la lealtad de los clientes.

Perfil buscado

Estamos buscando un profesional con experiencia demostrada en ventas consultivas y gestión estratégica de cuentas en entornos B2B complejos. Necesitamos alguien que no solo entienda el ciclo completo de ventas, sino que también sea capaz de influir en ejecutivos y stakeholders de nivel senior. Debes ser analítico, comercialmente orientado, y tener la capacidad de traducir necesidades complejas de clientes en soluciones viables y roadmaps ejecutables. Buscamos alguien que desafíe el pensamiento convencional con integridad y siempre busque resultados ganar-ganar que construyan asociaciones a largo plazo.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada en ventas consultivas y/o gestión de cuentas estratégicas en ambientes B2B complejos
• Demostrado éxito en gestión de stakeholders e influencia con audiencias de nivel ejecutivo y C-level
• Capacidad de traducir necesidades de clientes en soluciones comercialmente viables, roadmaps y planes de entrega
• Habilidades comerciales y analíticas sólidas, incluyendo la construcción de casos de negocio y evaluación de impacto financiero con métricas cuantificables
• Dominio de Microsoft Excel, PowerPoint y herramientas modernas de CRM y reportería de ventas

Lo que harás día a día

• Liderar relaciones estratégicas y de nivel senior con clientes clave para impulsar retención, crecimiento y satisfacción
• Desarrollar y ejecutar planes de cuenta estructurados basados en insights de clientes, tendencias de mercado e inteligencia competitiva
• Gestionar el ciclo de ventas completo: desarrollo de pipeline, descubrimiento de necesidades, diseño de soluciones, propuestas y negociaciones comerciales
• Crear y presentar análisis de casos de negocio específicos para cada cliente, demostrando beneficios cuantificables
• Coordinar equipos multifuncionales (Producto, Entrega, Operaciones, Legal, Finanzas, Pricing) para asegurar ejecución fluida y gobernanza adecuada
• Conducir revisiones de desempeño y estratégicas regulares, proporcionando recomendaciones basadas en datos y planes de acción
• Identificar, priorizar y avanzar oportunidades de upsell y cross-sell alineadas con objetivos de clientes y resultados medibles
• Anticipar y mitigar riesgos, resolver problemas y impulsar mejora continua en los compromisos con clientes

Beneficios de la posición

• Impacto global: trabajarás en una empresa líder que mueve dinero e información en el mundo, procesando millones de transacciones diarias
• Desarrollo profesional: oportunidad de crecimiento en una organización global de Fintech en constante evolución
• Flexibilidad: posición 100% remota, permitiéndote trabajar desde cualquier lugar
• Ambiente estratégico: colaboración con equipos multifuncionales de alto nivel en una industria dinámica
• Carrera en crecimiento: potencial de avance en gestión de cuentas y desarrollo comercial en una empresa de escala global

¿Por qué considerar esta empresa?

Fiserv es uno de los mayores proveedores de tecnología financiera y soluciones de pagos a nivel mundial. Cada vez que usas tu tarjeta de crédito, pagas desde una aplicación móvil o retiras dinero del banco, Fiserv está involucrado. La empresa conecta instituciones financieras, corporaciones, comerciantes y consumidores en una red segura y confiable. Trabajar aquí significa formar parte de una organización que literalmente mueve el mundo financiero, con oportunidades de impacto a escala global.

Cómo aplicar

Por favor, aplica usando tu nombre legal. Completa tu perfil paso a paso y adjunta tu currículum (puedes enviar solo uno de los dos, pero preferiblemente ambos). Fiserv no acepta solicitudes de agencias externas a acuerdos existentes y no es responsable por honorarios asociados a envíos no solicitados de currículums.

Información importante

Ten cuidado con publicaciones falsas de empleos no afiliadas a Fiserv. Las comunicaciones legales de Fiserv siempre provendrán de direcciones de correo electrónico oficiales de Fiserv. Fiserv es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a todos los candidatos calificados sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido u otra categoría protegida por ley.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.