AppSamurai
5 de octubre de 2026
Gerente de Éxito del Cliente
Lidera la relación post‑venta con marcas globales, asegurando que maximicen el valor de Storyly y alcancen sus objetivos de negocio.
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Esta vacante es para ti si:
te gustan los números, eres detallista y disfrutas trabajar con datos, y buscas un rol donde puedas negociar renovaciones y upsells con marcas globales. Si tienes más de 3 años en Customer Success B2B, dominas el inglés y quieres impactar en una plataforma IA líder, esta vacante es tu oportunidad.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Storyly es una plataforma de contenido impulsada por IA que ayuda a marcas a crear experiencias sociales en sus apps y sitios. Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente que trabaje con marcas globales, desde ecommerce hasta fintech y apuestas, para asegurar que obtengan el máximo valor de Storyly y alcancen sus objetivos de negocio. El rol es 100% remoto y se enfoca en la relación post‑venta, desde la incorporación hasta la renovación y expansión.
Perfil buscado
Profesional con más de 3 años en Customer Success o Account Management en SaaS B2B, que domine la gestión de cuentas mid‑market y enterprise. Debe ser proactivo, orientado a resultados, con habilidades de negociación y capacidad para leer datos de uso y analytics. Se valora experiencia en ecommerce, retail, fintech o productos móviles, y dominio del inglés. La comunicación en español latinoamericano debe ser fluida, y se requiere disponibilidad para viajar al cliente ocasionalmente (≈10%).
Requisitos clave
- 3+ años en Customer Success o Account Management B2B SaaS.
- Historial comprobado de renovaciones, upsells y negociación comercial.
- Experiencia con cuentas mid‑market o enterprise en ecommerce, retail, fintech o apuestas.
- Capacidad para analizar datos de uso y diagnosticar brechas de adopción.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
- Experiencia trabajando con equipos de Producto e Ingeniería para resolver problemas.
- Disponibilidad para viajar al cliente y eventos (≈10%).
- Nivel nativo o profesional en inglés y español latinoamericano.
¿Por qué considerar esta empresa?
Storyly cuenta con más de 400 marcas en 40+ países, incluyendo líderes como Sephora, Coca‑Cola y William Hill. La plataforma está reconocida como líder en distribución de contenido y personalización de eCommerce por G2, y fue nombrada Plataforma de Contenido Interactivo del Año 2026 por Martech Breakthrough Awards. Trabajarás con equipos globales en Nueva York, Londres, Ámsterdam, Zúrich, Buenos Aires e Istanbul, y tendrás la oportunidad de impactar a clientes de alto nivel en un entorno de rápido crecimiento.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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