Gerente General de Ventas

Sobre esta oportunidad

Emplifi busca un Gerente General para liderar su organización comercial en Norteamérica. Esta es una posición estratégica donde tomarás decisiones clave sobre la dirección del equipo de ventas, gestión del presupuesto regional y crecimiento de ingresos. Reportarás directamente al Chief Revenue Officer y serás responsable de traducir la estrategia global de comercialización en ejecución regional de clase mundial. Además de gestionar números, te tocará involucrarte personalmente en las cuentas más importantes y contribuir a posicionar a Emplifi como el líder indiscutible del mercado.

Perfil buscado

Buscamos un líder comercial experimentado con un historial comprobado en construcción y escalamiento de equipos de ventas de alto rendimiento. Eres alguien que combina pensamiento estratégico con ejecución táctica, capaz de tomar decisiones ágiles sin perder de vista los objetivos a largo plazo. Tienes facilidad para conectar con personas, construcción de confianza a través de integridad, y la capacidad de inspirar a equipos para lograr metas ambiciosas. Prefieres trabajar en ambientes dinámicos donde la innovación y los datos guían las decisiones, y eres capaz de adaptarte rápidamente a los cambios del mercado.

Requisitos clave

• Mínimo 10+ años de experiencia en ventas empresariales (B2B), con al menos 5 años en rol de liderazgo comercial (VP Sales, Sales Director o equivalente)
• Demostrado éxito en construcción de equipos de ventas desde cero o escalamiento significativo de operaciones existentes
• Experiencia comprobada en manejo de P&L regional, cumplimiento de targets de ARR (Annual Recurring Revenue) y métricas de retención de clientes
• Conocimiento profundo de modelos de venta empresariales, ciclos de venta complejos y negociaciones de alto valor
• Habilidad para diseñar e implementar procesos de ventas repetibles y predecibles, con énfasis en pipeline management y forecasting
• Experiencia trabajando con plataformas CRM modernas y capacidad para impulsar adopción de tecnología en el equipo
• Capacidad demostrada para entrenar, desarrollar y motivar equipos de ventas de alto desempeño
• Excelente comunicación (verbal y escrita), tanto hacia arriba (ejecutivos) como hacia el equipo y clientes
• Flexibilidad horaria para colaborar con equipos globales distribuidos en diferentes zonas horarias
• Residencia en Estados Unidos (requisito para visa work authorization)

Responsabilidades principales

• Liderar los resultados de ventas regionales y P&L, con responsabilidad compartida con Customer Success en crecimiento de cuentas clave y retención
• Ejecutar la estrategia global de go-to-market adaptándola a dinámicas locales, con énfasis especial en segmento Enterprise
• Gestionar el pronóstico regional de ingresos y garantizar cumplimiento de targets trimestrales y anuales de bookings, ARR y rentabilidad
• Impulsar crecimiento a través de adquisición de nuevos clientes, cross-selling, upselling y expansión estratégica de cuentas existentes
• Ganarte personalmente los deals de mayor tamaño y cerrar directamente con clientes empresariales de alto perfil
• Construir infraestructura operativa robusta: pipeline management, disciplina en forecasting, adopción de CRM y cadencias de reporte que impulsen transparencia
• Evaluar talento, identificar brechas y reclutar vendedores de alto rendimiento para fortalecer el equipo
• Asociarte con Revenue Operations globales en diseño de territorios, establecimiento de cuotas y alineación de estructura compensatoria
• Establecer cadencias de reporte regional que aseguren accountability con la organización global de ventas
• Asociarte con liderazgo de Customer Success en estrategia de retención, expansión y gestión de clientes empresariales clave
• Ejecutar procesos de venta consistentes y precisos que resulten en excelente experiencia del cliente
• Implementar metodologías globales de go-to-market y entrenar al equipo en ejecución consistente
• Crear una cultura de coaching estructurado a través de liderazgo en el terreno, sin caer en micromanagement
• Impulsar disciplina en pipeline, precisión en forecasting y productividad general del equipo de ventas

Beneficios de la posición

• Oportunidad de liderazgo estratégico en una plataforma innovadora de CX reconocida globalmente
• Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo en un entorno con tecnología de punta (IA, datos e innovación)
• Ambiente de trabajo flexible y remoto con autonomía para gestionar tu zona horaria
• Vacaciones pagadas ilimitadas, días por enfermedad y días de servicio comunitario
• Acceso a conferencias, meetups y oportunidades de aprendizaje continuo
• Paquete de beneficios integral: seguro médico, dental, visión y cobertura de vida
• 8 semanas de licencia de maternidad pagada o 4 semanas de paternidad pagada; licencias de adopción y cuidado en familia también disponibles
• Cobertura de incapacidad temporal y permanente pagada por la empresa
• Plan 401(k) de jubilación
• Reembolso de educación y desarrollo profesional
• Acceso a Programa de Asistencia al Empleado (EAP) para bienestar integral
• Días de aprendizaje organizados por la empresa y acceso a cursos en Emplifi Academy

¿Por qué considerar esta empresa?

Emplifi es la única plataforma autónoma de experiencia del cliente (CX) que unifica marketing en redes sociales, comercio electrónico y servicio al cliente para más de 20,000 marcas globales. Respaldada por Fuel AI y construida sobre más de 5 trillones de datos, Emplifi es reconocida como líder por analistas de la industria. Trabajarás en tecnología que realmente hace diferencia, con un equipo global comprometido con innovación y excelencia comercial. Además, la empresa tiene un compromiso explícito con inclusión, diversidad y crear un ambiente donde todos puedan prosperar siendo auténticos.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Emplifi valora candidatos diversos y anima a personas de todas las edades, razas, religiones, géneros, orientaciones sexuales, identidades de género y comunidades LGBTQ+ a aplicar. Las acomodaciones para candidatos con discapacidades están disponibles en cualquier etapa del proceso de reclutamiento.