Gerente Senior de Calidad en Agencia Remota

Sobre esta oportunidad

Scotiabank busca un Gerente Senior de Calidad para su Agencia Remota en Perú. En este rol, serás el responsable de garantizar que todas las operaciones y procesos cumplan con los estándares internos y las regulaciones del sector financiero, enfocándote en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia en banca, operaciones y calidad, que domine la gestión de procesos, la auditoría interna y la mejora continua. Debes ser proactivo, orientado a resultados y tener una mentalidad de servicio al cliente.

Requisitos clave

• Estudios universitarios en curso o completados en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en roles de servicio en agencias bancarias o posiciones similares.
• Conocimiento de normas, políticas y procedimientos internos del sector financiero.
• Habilidad para coordinar con equipos físicos y virtuales, validar grabaciones y scripts de venta.
• Capacidad para gestionar listas de control documentales y asegurar la regularización de rubros pendientes.
• Excelentes habilidades de comunicación en español y dominio de herramientas digitales.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria.
• Oportunidad de liderar procesos críticos en una institución financiera de referencia en América Latina.
• Participación en iniciativas de mejora continua y cultura de calidad.
• Ambiente inclusivo y de alto desempeño.

¿Por qué considerar esta empresa?

Scotiabank es uno de los bancos líderes en las Américas, con una fuerte presencia en América Latina y un compromiso sólido con la innovación y la responsabilidad social.

Cómo aplicar

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