Signifyd
26 de julio de 2026
Gerente Senior de Éxito de Clientes
Conduce la retención y expansión de cuentas de alto valor en LATAM, combinando tecnología y estrategia para impulsar el éxito de los clientes.
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Esta vacante es para ti si:
Si te apasionan los números, disfrutas trabajando con datos y te gusta ser el puente entre la tecnología y los objetivos de negocio, este rol es para ti. Necesitas ser un líder senior, con experiencia en cuentas complejas y dominio del portugués e inglés. Además, te encantan los retos de retención y expansión, y buscas un salario competitivo en un entorno remoto con libertad de horario.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Signifyd, tu misión será garantizar que los comercios que confían en nuestra plataforma no solo crezcan, sino que lo hagan sin preocupaciones por el fraude. Como Gerente Senior de Éxito de Clientes, liderarás la relación con cuentas estratégicas en Latinoamérica, asegurando que cada cliente obtenga el máximo valor de nuestra tecnología y que su negocio se mantenga protegido y rentable.
Perfil buscado
Buscamos un profesional con amplia experiencia en Customer Success y gestión de cuentas, que domine el ecosistema de comercio electrónico, pagos y prevención de fraude. Debes ser un asesor de confianza, capaz de traducir objetivos de negocio en estrategias de uso de producto, y de trabajar de la mano con equipos de Riesgo, Producto, Implementación y Ventas para ofrecer una experiencia integral.
Requisitos clave
- Fluidez profesional en portugués e inglés; español es un plus.
- Más de 5 años en Customer Success o Account Management, preferiblemente en tecnología.
- Experiencia probada con cuentas grandes y complejas.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Enfoque analítico y orientado a métricas.
- Capacidad para analizar situaciones complejas, diseñar planes de acción y liderar equipos.
- Dominio de herramientas de análisis y visualización (GSuite, Excel, Looker, etc.).
- Experiencia con herramientas de IA.
- Proactividad, atención al detalle y alta organización.
- Autonomía y capacidad para trabajar bajo ambigüedad en un entorno rápido.
Cómo aplicar
Envía tu currículum en inglés a través del enlace de la vacante. No se requiere carta de presentación.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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