Dutchie
16 de septiembre de 2026
Gerente Senior de Éxito del Cliente Corporativo
Lidera y escala un equipo de CSMs para clientes corporativos de alto impacto en el sector cannabis, diseñando procesos y métricas para impulsar ingresos y retención.
Comparte esta vacante
Esta vacante es para ti si:
te gustan liderar equipos, te apasiona el cannabis y la tecnología, y buscas un rol donde puedas diseñar procesos y métricas que impulsen ingresos y retención. Si buscas un salario competitivo y la oportunidad de trabajar en una empresa que está cambiando la industria, esta posición es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Dutchie, una plataforma tecnológica líder que impulsa operaciones de dispensarios en más de 40 mercados de EE. UU. y Canadá, buscamos a un Gerente Senior de Éxito del Cliente Corporativo que potencie la relación con nuestros socios de mayor valor. Si te apasiona el cannabis, la tecnología y la excelencia operativa, esta posición te ofrece la oportunidad de liderar un equipo de alto rendimiento y de diseñar procesos que generen crecimiento sostenible.
Perfil buscado
Buscamos a un profesional con experiencia comprobada en gestión de equipos de Customer Success, preferiblemente en el ecosistema de retail tech o e‑commerce. Debe ser un estratega orientado a resultados, con habilidades de coaching, storytelling ejecutivo y una mentalidad “white glove” que garantice un servicio premium y proactivo.
Requisitos clave
- Experiencia liderando y escalando equipos de CSMs corporativos.
- Capacidad para diseñar y estandarizar procesos de éxito del cliente, incluyendo QBRs trimestrales y métricas de salud de cuenta.
- Habilidad para mapear cuentas, identificar riesgos y ejecutar planes de mitigación.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación a nivel ejecutivo.
- Conocimiento del sector cannabis y de tecnologías de dispensarios es un plus.
- Disponibilidad para trabajar en horario de EE. UU. y contar con autorización de trabajo en el país.
Beneficios de la posición
- Salario competitivo: $111,000 – $150,000 USD anuales.
- Beneficios médicos completos, incluyendo dental y visión.
- Paquetes de equity en forma de stock options para todos los empleados.
- Asignación para tecnología (hardware, software, material de lectura).
- Días de vacaciones y enfermedad flexibles.
¿Por qué considerar esta empresa?
Dutchie ha recaudado más de $600 M en financiamiento y ha sido reconocida por Fast Company como una de las 10 empresas más innovadoras de Norteamérica. Su plataforma soporta a miles de dispensarios y está a la vanguardia de la transformación digital del cannabis, ofreciendo un entorno de trabajo dinámico y con impacto social real.
Rango salarial
$111,000 – $150,000 USD al año.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
Vacantes relacionadas
Carrot
Gerente de Éxito del Cliente
Gestiona la adopción y retención de clientes SMB, asegurando su satisfacción y crecimiento con la plataforma de salud de Carrot.
Demandbase, Inc.
Gerente Senior de Éxito del Cliente
Lidera la adopción y expansión de clientes estratégicos en Demandbase, guiando a ejecutivos y equipos para maximizar el valor de la plataforma.
DeleteMe
Gerente de Éxito del Cliente
Ayuda a clientes SMB a maximizar su uso de DeleteMe, gestionando renovaciones, facturación y crecimiento.
Tide
Ejecutivo de Soporte al Cliente con alemán
Ayuda a convertir clientes potenciales en miembros de Tide, combinando servicio al cliente y ventas en un rol de onboarding remoto.