Help Scout
22 de agosto de 2026
Ingeniero de Producto Senior - IA y Frontend
Help Scout busca un ingeniero full-stack con experiencia en frontend para construir caracterÃsticas de IA que impulsen la experiencia del cliente. Trabajo 100% remoto.
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Esta vacante es para ti si:
tienes experiencia sólida con JavaScript/TypeScript y React, eres capaz de trabajar full-stack (frontend, backend, infraestructura), entiendes cómo funcionan los modelos de lenguaje y te importa que el usuario final tenga una experiencia excelente. Si disfrutas de trabajar en equipos pequeños y autónomos, te encanta enviar código a producción rápidamente y estás dispuesto a usar herramientas de IA diariamente como parte de tu flujo de trabajo, esta oportunidad es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Help Scout, una plataforma de soporte al cliente usada por más de 10,000 empresas en todo el mundo, busca un Ingeniero de Producto Senior para unirse al equipo de Agentes. Este es el equipo responsable de construir las experiencias impulsadas por IA que nuestros clientes utilizan cada dÃa. Se trata de transformar modelos de lenguaje de simples demostraciones a caracterÃsticas confiables, rápidas y genuinamente útiles en producción: respuestas automáticas, borradores asistidos y funcionalidades que realmente hacen la diferencia para los agentes de soporte.
En Help Scout trabajamos de manera diferente: somos 100% remoto desde el dÃa uno, con más de 120 personas distribuidas alrededor del mundo. Aquà no solo buscamos que cumplas tu rol, sino que tomes propiedad total de tu trabajo, desde la definición del problema hasta el monitoreo en producción. Se espera que seas rápido, curioso y que eleves la calidad del trabajo a tu alrededor.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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