Ingeniero Senior de Soporte Técnico en Integraciones

Sobre esta oportunidad

Pinterest busca un Ingeniero Senior de Soporte Técnico para su equipo PinTech, que da soporte a alianzas con empresas de distintos sectores (empresarial, adtech, comercio, crecimiento, entre otros). El rol consiste en diseñar y construir soluciones escalables para socios, con foco en clientes de nivel 1 y anunciantes empresariales. Es una posición remota con alcance de Estados Unidos y un fuerte componente técnico y de relación con clientes.

Perfil buscado

Buscan a alguien con experiencia sólida en ingeniería de soporte, soluciones o socios, que se sienta cómodo explicando conceptos técnicos complejos tanto a equipos internos como a clientes externos. Debe tener criterio para resolver problemas de alto impacto, liderar proyectos de principio a fin y colaborar de cerca con Producto e Ingeniería. También se valora la capacidad de mentorear a miembros junior del equipo y de proponer mejoras en procesos, herramientas y documentación.

Requisitos clave

• Más de 4 años de experiencia en ingeniería de soporte, soluciones o socios.
• Dominio de la API de Pinterest y de las integraciones con socios.
• Experiencia gestionando relaciones técnicas con clientes de nivel 1 y anunciantes empresariales.
• Capacidad para liderar proyectos técnicos complejos, desde el diseño hasta la entrega, junto con Ingeniería.
• Disponibilidad para participar en una rotación de guardia (on-call) para soluciones de negocio como medición y entrega de anuncios.
• Experiencia en el diseño de sistemas de monitoreo de desempeño y calidad para integraciones de alta disponibilidad.
• Interés en usar la IA para automatizar procesos y escalar el soporte y las operaciones.

¿Por qué considerar esta empresa?

Pinterest es una de las plataformas visuales más conocidas del mundo, con millones de personas que la usan para buscar ideas e inspiración. Para quien trabaja en soporte técnico e integraciones, el puesto ofrece la oportunidad de influir en el ecosistema de desarrolladores de la empresa y de trabajar con socios de gran escala. La compañía también destaca por su enfoque en la flexibilidad laboral y en la diversidad dentro de sus equipos.

Rango salarial

USD 123,684 - 254,644

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