Ingeniero Senior en IA Aplicada para Operaciones

Sobre esta oportunidad

Action1 busca un Ingeniero Senior en IA Aplicada para su área de Operaciones. El rol consiste en mejorar la forma en que trabajan los equipos de negocio, convirtiendo tareas repetitivas y flujos de trabajo desconectados en herramientas y automatizaciones confiables impulsadas por IA. Trabajarás directamente con Soporte, Finanzas, Operaciones de Ventas, Recursos Humanos, TI y Legal.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que disfrute entender cómo se hace realmente el trabajo antes de proponer una solución. Necesitas investigar procesos, detectar cuellos de botella, proponer mejoras y tomar decisiones técnicas con criterio propio. La filosofía del equipo es construir IA para resolver problemas reales, no para seguir modas. Por eso valoramos a quien entrega resultados útiles rápido, itera con retroalimentación y sabe explicar los compromisos de cada decisión a líderes no técnicos.

Requisitos clave

• Más de 4 años en ingeniería de operaciones, sistemas de negocio, automatización o un rol similar, con al menos 1 año construyendo flujos de trabajo en producción con LLM o IA.
• Experiencia práctica con plataformas de automatización de flujos de trabajo y con APIs REST, webhooks, JSON y OAuth.
• Dominio sólido de diseño de prompts, retrieval-augmented generation (RAG) y patrones de agentes y uso de herramientas.
• Dominio de Python o JavaScript, y comodidad con servicios en la nube; AWS es un plus.
• Experiencia con al menos un sistema de negocio importante, como NetSuite, Salesforce o ServiceNow.
• Criterio sólido en seguridad de IA, privacidad y gobierno de datos, incluyendo acceso con mínimo privilegio, protección de datos sensibles y controles de aprobación.

Qué valoramos adicionalmente

• Experiencia con integraciones de Microsoft 365, Teams y Microsoft Graph.
• Conocimiento de procesos de finanzas, ingresos u operaciones de soporte.
• Familiaridad con minería de procesos, herramientas de BI o SQL.
• Experiencia con marcos de cumplimiento como SOC 2 o ISO 27001.
• Certificaciones relevantes en AWS, Azure o seguridad.
• Experiencia con herramientas de agentes de código como Claude Code o Codex.

Qué harás

• Trabajar con los equipos para entender sus flujos, encontrar cuellos de botella y proponer cambios de proceso acordados con el COO.
• Construir herramientas y automatizaciones que conecten sistemas de negocio, como procesamiento de documentos o clasificación de tickets.
• Priorizar oportunidades según tiempo ahorrado, reducción de errores y riesgo, y medir si realmente se usan.
• Mantener en operación lo que construyes: probar resultados de IA, cuidar integraciones y gestionar fallas, latencia y costos.
• Proteger datos de clientes y empleados con redacción previa a las llamadas a modelos y trabajo conjunto con TI y Seguridad.

Beneficios de la posición

• Trabajo completamente remoto, con flexibilidad para tu equilibrio entre vida personal y laboral.
• Un ambiente colaborativo que te permite ser dueño de tu área e implementar buenas prácticas.
• Ingresos estables, beneficios, horario flexible y oportunidades de crecimiento profesional.
• Compañeros amables y profesionales, con ganas de apoyarte y ayudarte a crecer.
• Retos interesantes y oportunidades de generar un impacto real.

¿Por qué considerar esta empresa?

Action1 es una plataforma de gestión autónoma de parches, usada por numerosas empresas de la lista Fortune 500. Fue reconocida en 2026 como la empresa de ciberseguridad liderada por fundadores de más rápido crecimiento en Estados Unidos según el ranking Inc. 5000. Sus fundadores, Alex Vovk y Mike Walters, también crearon Netwrix, una compañía de ciberseguridad multimillonaria. Para quien busca aplicar IA a problemas reales dentro de una empresa en expansión, es un entorno con mucho espacio para proponer y construir.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.