Líder de Sistemas de TI para Operaciones y Soporte en Farmacéutica

Sobre esta oportunidad

Ambit Iberia busca un Líder de Sistemas de TI (IT O&L System Lead) para garantizar la excelencia operativa, la estabilidad y el cumplimiento normativo de un grupo de sistemas y aplicaciones dentro de un entorno global de TI del sector farmacéutico. La posición es 100% remota y está abierta a personas residentes en España o Portugal.

En el día a día supervisarás la operación de los sistemas, velarás por el cumplimiento de los estándares de TI y coordinarás actividades entre los equipos de negocio y de tecnología. También acompañarás transiciones, mejoras y la gestión del ciclo de vida de cada sistema.

Perfil buscado

Buscan a un profesional de operaciones o soporte de TI que combine buenas prácticas de IT Service Management con una base técnica sólida en infraestructura, nube, bases de datos, redes y plataformas de datos. Alguien organizado, con excelente comunicación, orientado al cliente y cómodo trabajando con equipos internacionales.

Responsabilidades principales

• Monitorear SLAs, controles de acceso e identidad, registros de auditoría y otros requisitos operativos.
• Asegurar el cumplimiento operativo y mantener al día la documentación de los sistemas.
• Coordinar respaldos, recuperación, pruebas de recuperación ante desastres y parches de infraestructura.
• Gestionar incidentes, problemas y cambios durante todo el ciclo de vida del sistema.
• Implementar mejoras pequeñas de software y cambios de configuración.
• Recopilar, evaluar y procesar las demandas de usuarios de negocio.
• Trabajar con los equipos de Infraestructura en remediación, migración, reemplazo y baja de sistemas.
• Coordinar el archivado y retiro de sistemas.
• Apoyar la incorporación de sistemas de áreas funcionales al EOC.
• Supervisar la transferencia de conocimiento, el shadowing y el reverse-shadowing en las transiciones, e informar avances al equipo de reportes del EOC.
• Contribuir a la mejora continua de los sistemas asignados.

Requisitos clave

• Más de 2 años de experiencia como System Lead o en un rol similar de operaciones o soporte de TI.
• Sólido conocimiento de infraestructura de TI: bases de datos, servidores, plataformas cloud y redes.
• Conocimiento de IT Service Management e ITIL; certificación ITIL v3/v4 Foundation.
• Experiencia con servicios de AWS como Glue, PySpark, Lambda, S3, SNS, Step Functions y Airflow.
• Conocimiento de transformación y modelado de datos con Snowflake y dbt.
• Python y SQL a nivel avanzado.
• Conocimiento de Infrastructure as Code, en particular AWS CDK o CloudFormation.
• Comprensión de herramientas CI/CD como Jenkins, AWS CodePipeline y AWS CodeBuild.
• Familiaridad con herramientas de integración de datos como SnapLogic.
• Experiencia en gestión de incidentes, problemas y cambios.
• Habilidades de organización, comunicación y manejo de stakeholders.
• Inglés excelente, escrito y hablado.

Deseable

• Experiencia dando soporte a sistemas en entornos regulados.
• Experiencia más amplia en soporte técnico de hardware, software, redes y bases de datos.
• Experiencia coordinando migraciones, transiciones o bajas de sistemas.
• Familiaridad con organizaciones multiculturales y distribuidas globalmente.
• Otros idiomas como alemán, japonés, mandarín o español.
• Certificación ITIL más allá del nivel Foundation.

Horario

De 8:00 a 17:00, de lunes a viernes, con flexibilidad, y modalidad 100% remota.

Beneficios de la posición

• Paquete salarial según tu perfil.
• Ticket restaurante incluido en horas de oficina.
• Plan de compensación flexible libre de impuestos, con seguro médico, abono de transporte público y cheque guardería.
• Descuentos en red de gimnasios.
• Catálogo de formación.

Su meta es que te sientas bien en todos los sentidos.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.