Pasante de Defensa del Cliente

Sobre esta oportunidad

Cribl está construyendo la infraestructura de telemetría para la era de la IA, trabajando con equipos de IT y Seguridad en algunas de las empresas más grandes del mundo, incluyendo la mitad de las Fortune 100. Como pasante en Customer Advocacy, serás parte de un equipo que convierte el éxito de los clientes en momentum real para el negocio, el equipo de ventas y todo el mercado.

Esta es una oportunidad única de 12 semanas (35 horas semanales) donde trabajarás en proyectos prácticos que hacen que la prueba social de nuestros clientes sea más accesible, reutilizable e impactante. No solo aprenderás cómo funciona el marketing moderno, sino que también construirás flujos de trabajo con IA que permiten a nuestros equipos moverse más rápido. Es el tipo de experiencia que te prepara para ser un líder en el mundo laboral impulsado por IA.

Perfil buscado

Buscamos alguien organizado, curioso y con pasión por las historias. Eres el tipo de persona que entiende que los clientes son el corazón de cualquier empresa y que sus testimonios pueden mover mercados. Te encanta trabajar en sistemas, estructurar información y colaborar con equipos distintos. Además, tienes curiosidad genuina por la IA y cómo usarla para resolver problemas reales, no solo como una herramienta sino como una forma de pensar diferente.

Requisitos clave

• Carrera en Marketing, Comunicaciones o similar (graduado/a en 2026)
• Excelente atención al detalle y capacidad para organizar contenido, sistemas y procesos
• Habilidades sólidas de escritura en español y comprensión de estrategia de contenido
• Comodidad trabajando en hojas de cálculo, CRM (Salesforce) y procesos estructurados
• Curiosidad por entender cómo la voz del cliente influye en marca, pipeline y estrategia de mercado
• Enfoque colaborativo, proactivo y disposición genuina de aprender en un entorno dinámico
• Interés en usar IA para diseñar y optimizar flujos de trabajo

Responsabilidades principales

• Organizar y etiquetar historias de clientes, quotes y casos de estudio para que los equipos encuentren la prueba correcta en el momento exacto
• Convertir contenido de clientes en snippets estructurados, prompts, templates y otros formatos listos para workflows con IA y LLMs
• Limpiar y enriquecer datos de referencias en Salesforce, incluyendo estatus de referencias, productos, industrias y metadatos de casos de uso
• Analizar puntos de fricción en procesos manuales y proponer prototipos de flujos de trabajo con IA
• Apoyar speakers de clientes para CriblCon, incluyendo seguimiento, coordinación y materiales
• Documentar y mejorar workflows para que los equipos GTM puedan solicitar, descubrir y activar pruebas de clientes en su trabajo diario
• Colaborar con equipos de advocacy, marketing y afines para escalar programas de storytelling impulsados por clientes

Beneficios de la posición

• Experiencia práctica en Marketing, desarrollo de procesos, soporte a programas y trabajo exploratorio
• Mentoría clara, exposición a equipos más amplios y feedback regular durante las 12 semanas
• Oportunidad de presentar tu trabajo al final del internship ante la empresa
• Fluidez en IA: irás más allá de usar herramientas, aprenderás a diseñar e implementar workflows con IA que optimizan procesos reales
• Comprensión profunda de cómo empresas modernas generan crecimiento impulsado por clientes
• Trabajo 100% remoto, flexible y en un ambiente que valora la diversidad y que celebra traer tu autenticidad al equipo

¿Por qué considerar esta empresa?

Cribl es una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en un mercado enorme y dinámico. La compañía tiene una presencia global y opera con filosofía remota-first, sustentada en una idea simple pero poderosa: el software es un negocio de personas. En Cribl, los equipos colaborativos y curiosos pueden hacer su mejor trabajo, crecer rápido y ser completamente auténticos. La empresa trabaja con la mitad de las Fortune 100, lo que significa que aprenderás de clientes y casos de uso de clase mundial.

Rango salarial

USD $25 - $30 por hora

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.