Soporte Técnico de Primer y Segundo Nivel

Sobre esta oportunidad

Buscamos un profesional de soporte técnico que pueda atender y resolver incidencias de primer y segundo nivel de forma remota. El rol incluye la gestión de tickets, análisis de fallos, administración de usuarios y participación en despliegues y migraciones. Si disfrutas trabajar con clientes, tienes dominio de entornos Windows y Microsoft 365 y buscas un proyecto flexible y desafiante, esta posición es para ti.

Perfil buscado

El candidato ideal es autónomo, orientado a la solución de problemas y con excelente comunicación. Valora la experiencia práctica en soporte IT y la capacidad de documentar procesos de manera clara. Se espera que maneje herramientas de ticketing y que pueda colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para garantizar la continuidad del servicio.

Requisitos clave

• Formación en IT o experiencia práctica equivalente.
• Experiencia comprobada en soporte de primer y/o segundo nivel.
• Conocimientos sólidos de entornos Windows y Microsoft 365.
• Experiencia con Active Directory o Entra ID y gestión de usuarios y permisos.
• Habilidad para analizar y resolver incidencias de manera estructurada.
• Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, LAN, WLAN, DNS y DHCP.
• Trabajo autónomo y orientado a resultados.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
• Dominio del inglés (C1 o superior) y del alemán como lengua materna.

Beneficios de la posición

• Proyecto a largo plazo con perspectivas de continuidad.
• Trabajo 100% remoto con horarios flexibles según el proyecto.
• Comunicación directa y transparente con el equipo de Nexgate.
• Decisiones ágiles y sin burocracia.
• Colaborar con clientes de alto perfil.
• Posibilidad de participar en proyectos futuros y colaboraciones a largo plazo.
• Remuneración justa y competitiva acorde al mercado.

Cómo aplicar

Envíanos tu currículum actualizado, la fecha en que podrías comenzar y tu tarifa por hora deseada. Una vez recibida la solicitud, revisaremos tu perfil y nos pondremos en contacto contigo en breve. Si bien este proyecto puede no ser el ajuste perfecto, consideraremos tu perfil para futuras oportunidades de freelance.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.