Técnico de Mesa de Ayuda Junior

Sobre esta oportunidad

Quality Digital busca un Técnico de Mesa de Ayuda Junior para sumarse a su equipo de soporte de TI. Es una posición de tiempo completo, remota, pensada para personas que quieren iniciar o fortalecer su carrera en tecnología dentro de un entorno con equipos distribuidos por Brasil y otros países. Quality Digital, firma especializada en soluciones de TI, valora la innovación y el trabajo colaborativo.

Perfil buscado

La empresa busca una persona proactiva, comprometida y con buen trato interpersonal. Si disfrutas resolver problemas técnicos, atender a los usuarios con paciencia y mantener los procesos ordenados, este rol puede ser un excelente punto de partida. Tu día a día incluirá registrar y gestionar tickets de primer y segundo nivel, brindar soporte a sistemas operativos, instalación de software, paquete Office, redes, impresoras y periféricos, además de mantenimiento de computadoras de escritorio y portátiles. También participarás en la configuración de correo electrónico, VPN y direcciones IP, y en la actualización de la base de conocimiento y los procedimientos de atención en el portal KCS.

Requisitos clave

• Educación media completa.
• Conocimientos en troubleshooting de redes, microinformática, software y hardware.
• Familiaridad con herramientas de Service Desk.
• Manejo de sistemas operativos y del paquete Office.
• Buen relacionamiento interpersonal y compromiso con los plazos de atención (SLA).

Será un diferencial estar cursando una carrera de nivel superior en el área de Tecnología. Si no cumples con todos los requisitos, la empresa invita a postularte igualmente, ya que hará un análisis cuidadoso de tu perfil considerando todas tus cualificaciones.

Beneficios de la posición

• Ambiente propicio para el aprendizaje y el crecimiento profesional.
• Evaluaciones de desempeño y retroalimentación para tu desarrollo continuo.
• Vale alimentación y/o comida para compras y comidas.
• Seguro médico y odontológico para ti y tu familia.
• Convenio con farmacias para descuentos en medicamentos.
• Auxilio guardería según la política vigente.
• Alianza con el SESC para actividades culturales y de ocio.
• Apoyo para estudios en idiomas, tecnología y plataformas de cursos.
• Préstamo con descuento en nómina a tasas atractivas, con programa de educación financiera.
• Universidad corporativa con trayectos de conocimiento en tecnología, habilidades blandas y tendencias del mercado.
• Programa de referidos con posibilidad de premios y bonificaciones.
• Seguro de vida colectivo.

¿Por qué considerar esta empresa?

Quality Digital se define como una empresa sin fronteras, con equipos repartidos por Brasil y el mundo, y con ceremonias periódicas que mantienen a sus personas conectadas. Además, se compromete con un ambiente diverso, inclusivo y respetuoso, abierto a personas de todas las razones y capacidades. Su objetivo es potenciar los negocios de sus clientes mediante soluciones innovadoras y sostenibles.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.