Asistente de Sistemas de Operaciones y Documentación

Sobre esta oportunidad

MasAlto publica esta vacante para un puesto de asistente de sistemas y operaciones en modalidad freelance de tiempo parcial, 100% remoto. La posición está relacionada con Corporate Stays, empresa internacional de renta de apartamentos amueblados y administración de propiedades que opera en Canadá y Latinoamérica. Buscan a alguien que organice, configure y optimice dos plataformas clave: Breezeway, para la operación de las propiedades, y la base de conocimiento interna en HubSpot.

No es un puesto de asistente virtual tradicional. Se necesita a alguien cómodo trabajando directamente con software operativo, diseñando flujos de trabajo estructurados, ordenando información y mejorando procesos que ya existen.

Perfil buscado

Buscan a un profesional con experiencia práctica en herramientas operativas, capaz de revisar configuraciones existentes, detectar tareas duplicadas o flujos ineficientes y proponer mejoras concretas. Entre sus responsabilidades principales están crear plantillas de limpieza, inspección y mantenimiento en Breezeway; desarrollar listas de verificación estandarizadas por tipo de propiedad; estandarizar nombres, categorías y descripciones de tareas; y documentar los procedimientos para que el equipo interno pueda mantener el sistema por su cuenta.

En la parte de HubSpot, el trabajo consiste en crear, editar y organizar artículos de la base de conocimiento, convertir documentación existente en procedimientos estándar (SOP), actualizar contenido obsoleto y coordinar con los gerentes de cada área para obtener procesos actualizados. El objetivo es que cualquier colaborador encuentre rápido información precisa.

Requisitos clave

• Experiencia práctica con software operativo, no limitada a captura de datos.
• Experiencia en empresas de administración de renta vacacional o similares, con familiaridad con sistemas como Guesty, Hostaway u otros parecidos.
• Experiencia configurando automatizaciones de tareas y flujos operativos recurrentes.
• Experiencia organizando sistemas operativos en empresas que administran 50 o más propiedades.
• Familiaridad con HubSpot CRM, Basecamp y Google Workspace.
• Experiencia apoyando equipos de limpieza y mantenimiento distribuidos.

Se valoran la confiabilidad, la precisión, la iniciativa y la capacidad de mejorar sistemas existentes, no solo de seguir instrucciones.

Horario y modalidad

La jornada es de hasta 20 horas por semana, con horario flexible, aunque se requiere disponibilidad para reuniones de equipo programadas y para entregar avances semanales. Dentro de los primeros 30 a 60 días se espera que revises y documentes la configuración actual de Breezeway, identifiques oportunidades de mejora, comiences a limpiar y ordenar los artículos de HubSpot y establezcas un sistema sencillo para dar seguimiento al trabajo terminado y a las mejoras pendientes.

¿Por qué considerar esta empresa?

Corporate Stays administra un portafolio creciente de apartamentos amueblados en Canadá y Latinoamérica, así que el trabajo tendrá impacto real en la operación diaria de cientos de unidades. Para un profesional de operaciones, es una oportunidad de construir sistemas escalables desde una base ya existente.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.