Cloudbeds
15 de octubre de 2026
Coordinador de Onboarding y Soporte Hypercare
Ayuda a hoteles a lanzar su plataforma Cloudbeds con soporte cercano y soluciones rápidas.
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Esta vacante es para ti si…
- Te apasiona ayudar a los demás y resolver problemas en tiempo real
- Disfrutas trabajar en ambientes dinámicos y colaborativos
- Buscas un rol donde tu atención al detalle marque la diferencia
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Cloudbeds, una empresa que está revolucionando la industria hotelera a través de una plataforma integral, busca un Coordinador de Onboarding y Soporte Hypercare para su equipo remoto. En este rol, serás el punto de contacto clave cuando un hotel activa su cuenta en la plataforma, asegurando una transición sin fricciones y brindando un servicio de alta calidad que refleje la filosofía de Hospitality Before Efficiency.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con experiencia previa en la industria hotelera o en roles de atención al cliente, que combine empatía, habilidades técnicas y una mentalidad proactiva. El candidato ideal será un Rebelde Cariñoso que disfrute de la interacción humana, se adapte a horarios flexibles y tenga la capacidad de analizar datos en tiempo real para resolver problemas de integración.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en atención al cliente o soporte técnico en el sector hotelero.
- Habilidad para trabajar con herramientas de ticketing y sistemas de gestión de datos.
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (nivel avanzado).
- Disponibilidad para cubrir turnos en zonas horarias EST (4:00 PM – 1:00 AM, 10:00 AM – 7:00 PM o 5:00 AM – 2:00 PM).
- Capacidad de trabajar de manera autónoma dentro de un equipo totalmente remoto.
Beneficios de la posición
- Trabajo remoto con horarios flexibles según zona horaria.
- Oportunidad de crecer dentro de una empresa reconocida internacionalmente.
- Participación en proyectos de IA y soluciones innovadoras para la industria hotelera.
¿Por qué considerar esta empresa?
Cloudbeds ha sido premiada en los HotelTechAwards 2026 como la mejor plataforma de gestión hotelera y ha sido reconocida en la lista Deloitte Technology Fast 500. Con más de 150 países atendidos y una cultura de trabajo 100% remoto, la empresa ofrece un entorno dinámico y colaborativo donde la innovación y la excelencia en el servicio son la norma.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: GreenhouseVacante originalmente publicada en Greenhouse. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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