Director de Éxito del Cliente

Sobre esta oportunidad

Veeva Systems, líder en soluciones cloud para la industria de ciencias de la vida, busca un Director de Éxito del Cliente para impulsar la retención y el crecimiento de sus cuentas corporativas. En un entorno 100% remoto, tendrás la libertad de trabajar desde cualquier lugar mientras lideras iniciativas estratégicas que generan valor tangible para nuestros clientes.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional con experiencia comprobada en gestión de cuentas y éxito del cliente, que combine visión estratégica con ejecución operativa. Deberás ser un líder inspirador, capaz de coordinar equipos multifuncionales y de traducir insights de clientes en mejoras de producto y oportunidades de expansión.

Requisitos clave

• Experiencia mínima de 5 años en roles de éxito del cliente, account management o ventas corporativas.
• Historial demostrado de aumentar la retención y el valor de cuentas a través de la adopción de productos.
• Habilidad para diseñar y ejecutar planes de éxito, métricas de salud y dashboards de rendimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés; dominio de inglés técnico.
• Capacidad para liderar relaciones con ejecutivos y actuar como asesor de confianza.
• Experiencia trabajando con equipos de ventas, producto y soporte para alinear objetivos.
• Conocimiento de metodologías de éxito del cliente (CSM, NPS, CSAT) y herramientas analíticas.

Beneficios de la posición

• Salario base competitivo: $200,000 - $270,000 USD.
• Bonos variables y participación en stock options.
• Plan de salud integral y seguro médico.
• Vacaciones pagadas y flexibilidad de horarios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.
• Ambiente de trabajo remoto con cultura de colaboración y autonomía.

¿Por qué considerar esta empresa?

Veeva es una de las empresas SaaS de mayor crecimiento, con más de 3 mil millones de dólares en ingresos y presencia en más de 15 países. Como corporación de beneficio público, se compromete a equilibrar los intereses de clientes, empleados y la sociedad, lo que la convierte en un lugar donde el impacto social y profesional se combinan.

Cómo aplicar

Para postular, envía tu currículum a talent_accommodations@veeva.com o visita la página oficial de carreras de Veeva. No se requiere carta de presentación; la descripción del rol y tu experiencia serán suficientes.

Rango salarial

Base pay: $200,000 - $270,000 USD.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.