Director de Personas

Sobre esta oportunidad

Help Scout, una plataforma de soporte al cliente que empezó en 2011, está en plena transformación hacia una organización impulsada por IA. Con más de 3 mil millones de conversaciones y 10,000 clientes, la compañía busca un líder que impulse la función de personas en este nuevo escenario.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en liderazgo de equipos de recursos humanos en empresas de tecnología, que entienda la cultura remote‑first y que pueda diseñar estrategias de talento alineadas con objetivos de negocio y crecimiento.

Requisitos clave

• Experiencia probada como VP, Director o Head de People en empresas de software.
• Fuerte conocimiento de procesos de reclutamiento, onboarding, desarrollo organizacional y retención.
• Capacidad para medir y comunicar el impacto de las iniciativas de personas con métricas y datos.
• Visión de cómo la IA puede acelerar los procesos de HR y mejorar la experiencia de los empleados.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés (español no requerido).

Beneficios de la posición

• Salario competitivo: USD 227,000 - 250,000.
• Equity y bonificación anual.
• Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria.
• Acceso a herramientas de IA y programas de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la autonomía.

¿Por qué considerar esta empresa?

Help Scout es una compañía con una cultura remota consolidada desde su inicio, que valora la autonomía, la calidad y la innovación. Al unirte, tendrás la oportunidad de liderar una función crítica en una organización que está redefiniendo la experiencia del cliente con IA.

Rango salarial

USD 227,000 - 250,000.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.