Gerente de Cuentas y Crecimiento

Sobre esta oportunidad

Eleken, empresa que brinda servicios de diseño a compañías SaaS bajo modelo de suscripción, busca a un Gerente de Cuentas y Crecimiento para fortalecer la retención y expansión de sus clientes. Con 40‑50 cuentas activas en EE. UU., Canadá, Europa, Reino Unido, Australia y Oriente Medio, el candidato tendrá la oportunidad de trabajar con equipos de diseño y ventas para impulsar el valor que cada cliente recibe.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en roles de Customer Success o Account Management, que domine el inglés hablado y se sienta cómodo liderando más de 30 cuentas simultáneamente. El candidato ideal es proactivo, estructurado y tiene una mentalidad de crecimiento: siempre busca upsell, cross‑sell y expansión, no solo mantener la satisfacción.

Requisitos clave

• 1+ año como Account Manager, Customer Success Manager o rol similar en IT, agencia o SaaS.
• Inglés fluido (hablado).
• Gestión de 30+ cuentas a la vez.
• Motivación por crecer cuentas y generar ingresos adicionales.
• Proactividad y capacidad de resolver problemas de forma autónoma.
• Enfoque estructurado y habilidades organizativas sólidas.
• Empatía y habilidad para construir confianza con clientes y equipos internos.
• Disposición a usar herramientas de IA diariamente.

Beneficios de la posición

• Impacto directo en la retención y crecimiento de cuentas.
• Equipo colaborativo con cultura de ownership.
• Flujo de trabajo optimizado con herramientas AI que reducen tareas manuales.
• Salario fijo + bonos por resultados de upsell.
• Feedback regular y oportunidades de desarrollo.
• Trabajo remoto con horario flexible.
• Vacaciones pagadas y licencia por enfermedad.
• Compensación para coworking.
• Soporte financiero (contabilidad gestionada por la empresa).

Cómo aplicar

El proceso consta de dos entrevistas: primero con un Especialista de Talento y luego con el Jefe de Customer Success, donde discutirás un caso práctico.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.