AutoRaptor
7 de octubre de 2026
Gerente de Éxito del Cliente
Lidera la relación con clientes B2B SaaS, garantizando su éxito y crecimiento. Si te apasiona el servicio al cliente y la estrategia, este rol es para ti.
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Esta vacante es para ti si:
te gusta trabajar con clientes B2B, eres un comunicador claro y estratégico, y buscas un rol donde puedas impulsar el crecimiento y la retención de cuentas. Si valoras la autonomía, el trabajo remoto y la oportunidad de crecer dentro de una startup tecnológica, esta posición es tu próximo paso.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
AutoRaptor es una startup de tecnología que ofrece una plataforma de automatización de procesos para empresas de logística y comercio electrónico. Con un crecimiento acelerado, buscan un Gerente de Éxito del Cliente que se una a su equipo remoto y sea el puente entre la tecnología y el cliente. En este rol, serás responsable de garantizar que cada cuenta B2B aproveche al máximo las funcionalidades de la plataforma, aumentando la satisfacción y la retención.
Perfil buscado
El candidato ideal tiene una trayectoria sólida en customer success, account management o roles de atención al cliente en entornos SaaS B2B. Debe poseer una comunicación clara y empática, capaz de traducir conceptos técnicos complejos en soluciones prácticas que el cliente pueda aplicar de inmediato. La experiencia en la gestión de cuentas, con historial de crecimiento y renovación, es imprescindible. Además, se valora la capacidad de pensar estratégicamente sobre las necesidades del cliente, identificar oportunidades de upsell y diseñar planes de éxito personalizados. La pasión por empoderar a los usuarios y la resiliencia frente a desafíos son cualidades que buscamos. Te caracterizas por ser proactivo, orientado a resultados y con la habilidad de manejar múltiples cuentas simultáneamente sin perder la calidad del servicio.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en customer success o gestión de cuentas en SaaS B2B.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Historial demostrado de mantener y hacer crecer cuentas de clientes.
- Capacidad para resolver problemas y pensar estratégicamente sobre las necesidades del cliente.
- Pasión por empoderar a los clientes para que alcancen sus objetivos.
Beneficios de la posición
- Trabajo 100% remoto con horarios flexibles y posibilidad de trabajar en tu zona horaria.
- Equipo colaborativo y cultura orientada al aprendizaje continuo y la innovación.
- Participación directa en la definición de estrategias de retención, expansión y mejora del producto.
- Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso dentro de una empresa en crecimiento.
- Acceso a herramientas y recursos de última generación para la gestión del cliente.
- Programa de bienestar integral que incluye seguro médico, plan de retiro y apoyo para el desarrollo de habilidades.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en GetOnBoard. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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