Gerente de Operaciones Clínicas en Radiología

Sobre esta oportunidad

OneImaging está transformando cómo pacientes acceden a servicios de radiología de calidad a precios justos. Con una red de más de 5,000 proveedores verificados en 48 estados, la empresa reduce costos de imaging entre 60-80% mientras elimina facturas sorpresa y acelera procesos que han permanecido sin cambios durante décadas.

Buscamos un Gerente de Operaciones Clínicas con experiencia profunda en radiología para liderar la resolución de escaladas clínicas, optimizar flujos operativos y ser el experto clínico que el equipo de producto necesita. Este es un rol híbrido de operaciones y mentoría que impactará directamente en cómo miles de pacientes acceden a estudios de imaging.

Perfil buscado

Necesitamos un profesional con sólida experiencia en operaciones de radiología que entienda el ciclo completo del imaging: desde la orden médica hasta la cita completada. Eres alguien que traduce conocimiento clínico para audiencias no clínicas, que ve patrones en los problemas y actúa con iniciativa para prevenirlos. Te mueve resolver lo complejo con creatividad, trabajar en un ambiente dinámico donde los procesos aún se están construyendo, y tener propiedad total sobre los resultados—sin importar el tamaño de la tarea.

Requisitos clave

• 5+ años en operaciones de radiología: Experiencia práctica en entornos de salud (hospitales, clínicas) y centros de imaging independientes
• Dominio del ciclo de orden de imaging: Intake de órdenes, codificación CPT/ICD-10, protocoling, autorización previa, scheduling, requisitos de preparación y contraste, completación de citas
• Fluidez en modalidades: Conocimiento operativo y clínico de MRI, CT, PET, ultrasound, rayos X, mamografía, DEXA
• Capacidad de traducción clínica: Explicas protocoling a ingenieros y autorización previa a representantes nuevos de atención al miembro
• Gestión de escaladas bajo presión: Tranquilo, resourceful, y determinado en llevar problemas a resolución
• Mentalidad constructora: Ves brechas como oportunidades, no como obstáculos. Bajo ego, alta propiedad. Energizado por la agilidad de startups tempranas

Responsabilidades principales

• Escaladas clínicas end-to-end: Posees la resolución de problemas de procesamiento y codificación de órdenes, desajustes de protocolos, complicaciones de autorización, limitaciones de facilidades y problemas del día de la cita
• Colaboración multidisciplinaria: Trabajas con proveedores prescriptores, centros de imaging y aseguradoras para resolver problemas rápidamente y mantener a miembros en camino hacia su cita
• Análisis de patrones: Identificas tendencias en escaladas y conduces soluciones de causa raíz en workflows, capacitación y producto—para que el mismo problema no ocurra dos veces
• Soporte a equipos frontales: Eres el punto de escalada para equipos operativos en preguntas clínicas durante scheduling, intake y coordinación de citas
• Optimización de workflows: Revisas y refinas continuamente flujos operacionales informados por clínica para reducir fricción en el journey de imaging del miembro
• Capacitación interna: Construyes y entregas programas de entrenamiento sobre fundamentos de radiología para equipos internos—modalidades, protocolos, contraste, requisitos de prep, nuances de tipo de facility
• Mensajería clínicamente precisa: Revisas y refinas talk tracks dirigidos a miembros y proveedores que sean clínicamente exactos, en lenguaje claro y empáticos
• Asesoría en producto: Actúas como experto clínico embebido cuando es relevante—informando requisitos de producto, revisando diseños y validando assumptions contra práctica clínica y operacional real

Beneficios de la posición

• Impacto directo: Resuelves problemas reales que afectan a miles de pacientes diariamente
• Autonomía y propiedad: Trabajas en una cultura donde tu iniciativa es valorada y tus decisiones importan
• Ambiente dinámico: Oportunidad para construir procesos, entrenar equipos y informar estrategia de producto en una startup de crecimiento
• Mentoría cruzada: Trabajas con ingenieros, product managers y equipos clínicos—expandiendo tu impacto más allá de operaciones
• Flexibilidad remota: 100% remoto, permitiéndote trabajar desde donde más productivo seas
• Contexto de salud de alto impacto: Participa en transformar cómo se accede a radiología en EE.UU.

Calificaciones preferidas

• Credencial clínica o técnica: RT(R), certificación CT/MRI, RN, o background en gestión de práctica radiológica
• Experiencia en gestión de beneficios radiológicos (RBM), gestión de utilización o funciones relacionadas

Sobre OneImaging

OneImaging es una solución que moderniza cómo empleadores y asegurados acceden a radiología de calidad a costos predecibles. Con una red verificada de más de 5,000 proveedores y tecnología que simplifica el proceso end-to-end, la empresa ha logrado ahorros de 60-80% en costos de imaging mientras elimina sorpresas financieras para pacientes.

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