Gerente Senior de Éxito del Cliente Estratégico

Sobre esta oportunidad

epilot, una scale‑up que está revolucionando la industria energética con su plataforma SaaS en la nube, busca un Gerente Senior de Éxito del Cliente Estratégico para liderar la expansión y adopción de la solución entre clientes existentes. Si quieres ir más allá de la atención y generar impacto medible, esta es tu oportunidad.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en Customer Success B2B SaaS, que entienda la lógica de adopción, expansión y reactivación, y que sepa convertir datos en estrategias de crecimiento. Debe ser proactivo, orientado a resultados y capaz de trabajar con equipos de producto y ventas para identificar y activar nuevos casos de uso.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada en Customer Success estratégico en entornos SaaS B2B.
• Conocimiento profundo de soluciones SaaS modulares y configurables.
• Habilidad para segmentar cuentas, identificar usuarios clave y construir sistemas de KPIs.
• Comprensión técnica de la lógica de la plataforma (preferiblemente Low/No‑Code).
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para estructurar procesos internos.
• Disposición para colaborar con equipos de ventas y producto para impulsar la expansión.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
• Impacto directo en la estrategia de crecimiento de la empresa.
• Oportunidad de liderar la transición de Customer Success a una función de crecimiento.
• Participación en iniciativas de capacitación y enablement (opcional).
• Ambiente de trabajo transparente, con eventos de equipo y acceso a programas de deporte.

¿Por qué considerar esta empresa?

epilot es una scale‑up en pleno crecimiento que está transformando la colaboración entre actores de la energía. Su plataforma en la nube conecta a proveedores, operadores y clientes, creando un ecosistema de partners que se expande constantemente.

Cómo aplicar

Visita https://epilot.cloud/karriere/ para enviar tu candidatura. Si la posición sigue activa, encontrarás el proceso de aplicación detallado allí.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.