Head de Producto de Crecimiento y Monetización

Sobre esta oportunidad

Help Scout busca un Head de Producto de Crecimiento y Monetización que tome la responsabilidad directa de dos frentes clave: el embudo principal que convierte un registro en cliente de pago, y el movimiento dentro de la aplicación que hace crecer a los clientes que ya pagan. Es un rol de liderazgo con impacto real en los ingresos del grupo, donde combinarás estrategia, experimentación y trabajo práctico con datos.

Perfil buscado

Buscan a alguien con experiencia en crecimiento de productos SaaS, que entienda cómo funciona un embudo de conversión de principio a fin y que sepa traducir hallazgos en decisiones concretas. Debes sentirte cómodo colaborando con Diseño, Ingeniería y otros líderes de producto, sin tener control directo sobre cada línea. También te interesará construir equipos: al inicio harás el trabajo estratégico tú mismo y, con el tiempo, contratarás y liderarás un grupo de product managers.

Requisitos clave

• Experiencia liderando estrategia de crecimiento, activación y conversión de prueba a pago.
• Capacidad para diseñar y ejecutar un programa de experimentación en distintas líneas de producto.
• Conocimiento de estrategia de precios y empaquetamiento de productos.
• Habilidad para crear modelos de crecimiento, estándares y playbooks que otros equipos puedan usar por sí mismos.
• Experiencia en contratar y gestionar equipos de PMs, o interés real en hacerlo.
• Responsabilidad por los resultados de ingresos del grupo, no solo por la ejecución del roadmap.

¿Por qué considerar esta empresa?

Help Scout nació en 2011 con una premisa sencilla: el software de soporte debe tratar a los clientes como personas, no como tickets. Hoy más de 10,000 empresas lo usan y se han gestionado más de 3,000 millones de conversaciones. Es una empresa 100% remota desde su inicio, con más de 120 personas en distintos países, y su cultura se apoya en la autonomía, la curiosidad y la calidad del trabajo. Actualmente, la compañía está reinventando su forma de operar en un entorno nativo de IA, con el objetivo de avanzar rápido sin sacrificar el detalle.

Cómo aplicar

Aplica desde el enlace de la vacante. Help Scout indica que toda comunicación oficial sobre tu postulación llegará desde una dirección @helpscout.com y a través de su sistema de seguimiento de candidatos, Ashby. La empresa nunca solicita información financiera personal ni realiza entrevistas fuera de esos canales. Durante las entrevistas no se permite usar asistentes de IA en vivo, aunque sí puedes usar herramientas para prepararte. Las conversaciones se registran con la plataforma Brighthire para garantizar un proceso justo y transparente.

Rango salarial

USD 263,000 - 290,000.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.