Ingeniero de Soporte de Aplicaciones

Sobre esta oportunidad

Cresta está buscando un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones altamente motivado y técnicamente competente para unirse a nuestro equipo de éxito del cliente en modalidad remota. En Cresta, nos enfocamos en convertir cada conversación con el cliente en una ventaja competitiva mediante el uso de inteligencia artificial y humana para desbloquear el verdadero potencial de los centros de contacto.

Perfil buscado

Estamos buscando a alguien que disfrute resolviendo desafíos técnicos complejos, ayudando a los clientes y sirviendo como un enlace crucial entre nuestros clientes y el desarrollo de productos. Debes ser capaz de transformar problemas complejos en soluciones claras y accionables.

Requisitos clave

• Resolución de problemas técnicos: Investigar, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con integraciones de API, bases de datos, servidores, rendimiento de microservicios, alojamiento web y más.
• Soporte al cliente: Brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y ayudarlos a resolver problemas de manera eficiente.
• Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo de productos para garantizar que los problemas se resuelvan de manera efectiva.

Beneficios de la posición

• Horario flexible: lunes a viernes de 4:00 p.m. a 12:00 a.m., con rotación de fin de semana cada dos fines de semana.
• Oportunidad de crecer en una empresa innovadora en el campo de la inteligencia artificial.
• Colaboración con un equipo de expertos en inteligencia artificial y aprendizaje automático.

¿Por qué considerar esta empresa?

Cresta es una empresa líder en el campo de la inteligencia artificial para centros de contacto, con clientes importantes como Intuit, Cox Communications, Hilton y Carmax. Nuestra plataforma combina lo mejor de la inteligencia artificial y la inteligencia humana para ayudar a los centros de contacto a descubrir información valiosa sobre los clientes y las mejores prácticas de comportamiento.

Cómo aplicar

Para aplicar, por favor menciona la palabra UNRIVALED y etiqueta RMTM2LjEwNy4xMzQuMTU3 en tu aplicación para demostrar que has leído la publicación completa.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.