Líder de Equipo de Televentas

Sobre esta oportunidad

En Solu, una firma líder en transformación digital, buscamos un Líder de Equipo de Televentas que impulse el crecimiento de nuestros clientes a través de la excelencia operativa y la innovación en canales de venta telefónicos y digitales. Si disfrutas de la gestión de equipos, la analítica de datos y la mejora continua, este rol remoto es para ti. Tendrás la responsabilidad de guiar a un grupo de agentes, asegurando que cada interacción se registre correctamente en el CRM y que los objetivos de conversión se cumplan con la calidad que exige la metodología COPC.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia probada en supervisión de contact center, que domine métricas como AHT, SPH y conversión, y que pueda traducir esos datos en planes de acción claros. La persona ideal combina liderazgo, comunicación efectiva y una mentalidad orientada a resultados. Además, debe ser proactivo, capaz de identificar oportunidades de mejora y de motivar a su equipo para alcanzar y superar los objetivos establecidos.

Requisitos clave

• Al menos 2 años supervisando equipos de ventas telefónicas o digitales.
• Experiencia liderando equipos en canales escritos (WhatsApp, chat o email) y telefónicos.
• Conocimiento profundo de la metodología COPC y gestión de procesos en contact center.
• Experiencia en servicios financieros, fintech o seguros.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto con horario flexible (Lunes a Viernes 14:00-22:00, Sábados 12:00-17:00).
• Día libre de cumpleaños.
• #SoluFlex: flexibilidad horaria para equilibrar vida personal y profesional.
• Capacitaciones In Company y desarrollo continuo.
• Beneficios de salud física y mental.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Ambiente colaborativo y cultura de innovación.

¿Por qué considerar esta empresa?

Solu se posiciona como socio estratégico de negocios digitales, ayudando a sus clientes a acelerar la transformación y el crecimiento. Su cultura se basa en valores de colaboración, innovación y resultados, lo que crea un ambiente de trabajo dinámico y motivador. Además, la empresa ofrece un ecosistema de aprendizaje continuo y la posibilidad de impactar directamente en el éxito de sus clientes.

Cómo aplicar

No se requiere carta de presentación. Envía tu currículum directamente a la plataforma de la vacante.

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