Asistente de Soporte Técnico Pleno

Sobre esta oportunidad

Estamos buscando un Asistente de Soporte Técnico Pleno para sumarse a nuestro equipo de TI. Trabajarás en una empresa que lidera el suministro de piezas automotrices a las principales aseguradoras de Brasil, con un sistema propio robusto que gestiona todo el proceso de compra y entrega. En este rol, serás responsable de mantener nuestra infraestructura tecnológica operativa, actualizar documentación crítica, gestionar inventario de equipos y resolver problemas complejos de hardware y software.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que esté cursando una carrera superior en Tecnología de la Información (a partir del 4º semestre). Idealmente, tienes un conocimiento avanzado en hardware, y te sientes cómodo trabajando tanto en entornos presenciales como remotos. Eres proactivo, meticuloso en la documentación, y capaz de comunicarte efectivamente con usuarios técnicos y no técnicos.

Requisitos clave

• Formación: Estar cursando Superior en T.I. (a partir del 4º semestre)
• Hardware: Conocimiento avanzado en desktops y notebooks
• Infraestructura: Conocimiento intermediario en instalación y configuración de AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) y Windows Server (2008, 2012 y 2019)
• Redes: Conocimiento intermediario en configuración de roteadores, switches y monitoreo vía Zabbix
• Herramientas de acceso remoto: Experiencia con Any Desk, Remote Desktop y Ultra VNC
• Cloud: Conocimiento intermediario en panel de administración de Azure y Office 365
• Disponibilidad: Horario de lunes a viernes, 08:30 a 12:00 y 13:30 a 18:00

Tus responsabilidades

• Actualizar y crear documentación de la infraestructura de TI
• Mantener actualizadas las planillas de control de inventario de equipos y periféricos
• Atender demandas de tickets de 2º y 3º nivel, tanto en modalidad presencial como remota
• Apoyar al equipo de desarrollo interno en mejoras y nuevas implementaciones
• Extraer indicadores y reportes para el departamento de Soporte
• Resolver problemas relacionados con equipos y periféricos de informática
• Monitorear sistemas operacionales Linux y Windows mediante herramientas de monitoreo
• Contactar con prestadores de TI externos para abrir tickets ante problemas de operatividad o inestabilidad
• Analizar reportes técnicos y documentar hallazgos

Beneficios de la posición

• Salario: R$ 2.300,00 mensuales
• Vale alimentación/comida: R$ 38,00 diarios
• Vale transporte (sin descuentos proporcionales)
• Seguro de vida
• Plan médico y odontológico
• Convenio con farmacia PANVEL
• Local disponible en la empresa para almorzar con microondas
• La empresa cubre todas las pasajes necesarios para tu desplazamiento
• Oportunidad de crecer técnicamente en una empresa consolidada
• Experiencia práctica en infraestructura empresarial

Cómo aplicar

IMPORTANTE: Al aplicar, asegúrate de mencionar la palabra SMOOTH y utiliza el código #RMTI5LjE1OS42NC4xMjE= en tu aplicación. Esta es una medida para confirmar que has leído completamente la descripción del puesto y para evitar aplicantes que no prestan atención a los detalles. Los reclutadores buscarán estas palabras para identificar candidatos confiables y atentos.

Rango salarial

R$ 2.300,00 mensuales (aproximadamente USD 460-480 según el tipo de cambio vigente), más beneficios complementarios que suman un valor significativo al paquete total de compensación.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante recordando incluir SMOOTH y el código solicitado.