Asistente Virtual de Agenda para Clínica Dental Pediátrica

Sobre esta oportunidad

HireHawk conecta a profesionales de todo el mundo con empresas de Estados Unidos y Canadá que valoran la responsabilidad, la confiabilidad y el trabajo remoto con propósito. En esta ocasión, buscan a un asistente virtual de agenda dental para apoyar a una clínica dental pediátrica en Texas, que quiere que cada interacción con las familias se sienta cálida, personal y bien cuidada.

No es un puesto administrativo pasivo. Tu misión será trabajar de forma proactiva las listas de pacientes pendientes, comunicarte con las familias y convertir cada oportunidad de seguimiento en una cita agendada. Los resultados se verán en los números: llamadas de calidad, seguimientos completados y pacientes añadidos a la agenda.

Perfil buscado

Buscan a una persona con experiencia comprobada en consultorios dentales, que sepa agendar planes de tratamiento pendientes y citas de re-care (control periódico), y que se sienta cómoda llamando a pacientes todos los días. Trabajarás de cerca con el dueño de la clínica y con dos coordinadoras de recepción, así que la buena comunicación y la autonomía son clave. Tendrás acceso directo al software dental en la nube y al sistema telefónico por internet de la clínica.

Responsabilidades principales

• Encargarte del proceso diario de contacto con pacientes con tratamientos pendientes y controles atrasados, desde el reporte hasta la cita agendada.
• Extraer y trabajar cada día los reportes de tratamientos pendientes y re-care del sistema de gestión de la clínica.
• Realizar una meta inicial de 40 a 60 intentos de llamada de calidad por día, manteniendo un trato cálido y centrado en el paciente.
• Dar seguimiento constante a quienes no agendan en el primer intento, para que ninguna oportunidad se pierda.
• Agendar con precisión las citas según la disponibilidad de la clínica y las necesidades de cada paciente.
• Usar el sistema telefónico por internet para que las llamadas salgan como si vinieran directamente del consultorio.
• Mantener un reporte diario de actividad con pacientes contactados, citas de re-care agendadas y tratamientos pendientes programados.
• Organizar las listas de contacto para que el dueño de la clínica vea fácilmente avances y resultados.
• Participar en reuniones periódicas con el dueño y las dos coordinadoras de recepción.
• Representar a la clínica con la misma comunicación amable, profesional y enfocada en las familias que ofrece el equipo presencial.

Requisitos clave

• Experiencia comprobada en consultorios dentales agendando tratamientos pendientes y citas de re-care o recall a partir de reportes del sistema de gestión.
• Historial demostrable de convertir el seguimiento telefónico a pacientes en citas agendadas.
• Seguridad para completar de 40 a 60 intentos de llamada de calidad al día y dar seguimiento hasta lograr un resultado claro.
• Disponibilidad de tiempo completo, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora central, CST), y para comenzar lo antes posible.
• Facilidad para aprender y trabajar de forma independiente con software dental en la nube y sistemas telefónicos por internet.
• Espacio de trabajo en casa confiable, con internet y energía de respaldo, y disposición para aceptar el monitoreo estándar de actividad de HireHawk durante el horario laboral.

Deseable:

• Experiencia con Curve Dental Software.
• Si no has usado Curve Dental, experiencia con otra plataforma de gestión de clínicas dentales.

¿Por qué considerar esta empresa?

HireHawk ofrece un entorno totalmente remoto, con onboarding estructurado, expectativas claras y una cultura enfocada en resultados. Además, tendrás la oportunidad de trabajar con una clínica de Estados Unidos y ganar en dólares desde tu país.

Rango salarial

USD 900 - 1,200 al mes, como contractor de tiempo completo.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.