SupportYourApp
21 de julio de 2026
Consultor de Atención al Cliente - Soporte Técnico
Únete a SupportYourApp como Consultor de Atención al Cliente. Trabajo 100% remoto desde Argentina, Brasil o México. Requiere excelente inglés (C1), experiencia en soporte y dominio de Excel.
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Esta vacante es para ti si:
disfrutas resolver problemas, eres detallista con los datos, hablas inglés fluidamente y tienes experiencia en atención al cliente o logística. Te llama trabajar 100% remoto con flexibilidad horaria, en un entorno internacional donde tus habilidades de Excel y pensamiento analítico son valorados. Ideal si eres proactivo, responsable y buscas estabilidad con una empresa consolidada que invierte en tu desarrollo.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
SupportYourApp es líder global en soluciones inteligentes de soporte como servicio, trabajando desde 2010 con empresas tecnológicas y líderes de industria como MasterCard, Calm y MacPaw en más de 30 países. Buscamos un Consultor de Atención al Cliente apasionado por resolver problemas y crear relaciones duraderas con clientes en un entorno multicultural y completamente remoto. Si eres proactivo, detallista y disfrutas trabajar con herramientas tecnológicas mientras brindas un servicio excepcional, esta es tu oportunidad.
Perfil buscado
Necesitamos profesionales con mentalidad de servicio al cliente, capacidad analítica sólida y experiencia práctica en soporte técnico o atención al cliente. Deben ser comunicadores claros en inglés, con habilidades organizacionales fuertes, capaces de manejar datos sensibles con responsabilidad y trabajar de forma independiente desde casa. Un perfil proactivo, responsable y comprometido con la excelencia es esencial. La experiencia en logística y Excel es un diferenciador clave que buscamos.
Requisitos clave
- Inglés avanzado (C1/C2) hablado y escrito de forma fluida
- Mínimo 6 meses de experiencia comprobada en atención al cliente o soporte técnico
- Dominio sólido de Excel (análisis de datos, filtros, fórmulas básicas)
- Experiencia en logística o procesos relacionados
- Pensamiento analítico y habilidades de investigación desarrolladas
- Actitud positiva, proactiva y responsable
- Computadora personal con al menos 8 GB de RAM
- Conexión a internet estable (mínimo 50 Mbps descarga y 40 Mbps subida)
- Preferible: Experiencia con plataformas Intercom o Salesforce
Responsabilidades principales
- Entregar soporte excepcional al cliente vía email con respuestas rápidas y soluciones efectivas
- Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con clientes
- Mantenerse actualizado con herramientas y tecnologías en evolución constante
- Gestionar información sensible de clientes con máxima seguridad y confidencialidad
- Aplicar prácticas modernas de satisfacción del cliente y cumplir KPIs establecidos
- Mantener conocimiento profundo de soluciones de clientes
- Colaborar efectivamente con desarrolladores y especialistas de otros equipos
Beneficios de la posición
- Horario flexible adaptado a tu estilo de vida
- Trabajo 100% remoto desde cualquier ubicación permitida
- Ambiente internacional e inclusivo con más de 1500 especialistas colaborando
- Compensación en dólares estadounidenses (USD)
- Programa de referencias con recompensas atractivas
- Balance real entre carga de trabajo y vida personal con políticas de salud interna
- Liderazgo responsivo interesado en tu desarrollo profesional a largo plazo
- Cultura de confianza sin sistemas de control horario o vigilancia
- Oportunidades continuas de desarrollo y crecimiento personal
¿Por qué considerar esta empresa?
SupportYourApp es una empresa consolidada con más de una década de experiencia apoyando a gigantes tecnológicos y empresas Fortune 500. Operan en 60 idiomas y 30+ países, lo que significa que trabajarás en un entorno verdaderamente global. Su enfoque People First (Personas Primero) no es solo un eslogan: construyen una cultura basada en confianza, desarrollo continuo y oportunidades reales de crecimiento. Si buscas estabilidad, crecimiento profesional y trabajar para una empresa que valora genuinamente a sus equipos, esta es una opción sólida.
Cómo aplicar
Envía tu currículum en inglés a SupportYourApp para ser considerado. Si conoces a alguien perfecto para este rol, también puedes referirlo a través de su programa de referencias y obtener recompensas. La empresa adhiere a principios de igualdad de trato y prohíbe discriminación en cualquier forma. Tu información personal será procesada conforme a la Política de Privacidad para Candidatos de SupportYourApp.
Rango salarial
No especificado por la empresa. La compensación será determinada según experiencia, ubicación y términos del contrato (empleado o contratista independiente).
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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