Empathy
18 de julio de 2026
Especialista en Apoyo a Familias
Brinda atención compasiva y soluciones prácticas a familias en momentos difíciles, trabajando en turnos nocturnos 24/7 desde cualquier lugar.
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Esta vacante es para ti si:
Te gustan los desafíos de atención al cliente, eres empático y te gusta trabajar de forma independiente. Este puesto nocturno te ofrece la posibilidad de marcar la diferencia en la vida de familias, con un salario competitivo y beneficios que respaldan tu bienestar.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Empathy está revolucionando la forma en que las familias afrontan pérdidas y transiciones de vida. Como parte de nuestro equipo de Atención, tendrás la oportunidad de ofrecer apoyo emocional y logístico a más de 50 millones de personas en EE. UU., Canadá y Reino Unido. Este puesto es remoto y se enfoca en turnos nocturnos, brindando soporte vía chat en vivo y llamadas telefónicas.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con empatía innata, habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar de manera autónoma durante la noche. La experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o trabajo con personas en crisis es altamente valorada, pero lo más importante es tu motivación para ayudar y tu capacidad de adaptarte a un entorno dinámico.
Requisitos clave
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español latinoamericano.
- Experiencia con herramientas de ticketing y chat en vivo (por ejemplo, Zendesk).
- Capacidad de investigación y búsqueda de recursos para usuarios.
- Disponibilidad para trabajar turnos nocturnos (8:30 PM‑5:00 AM ET, 9:30 PM‑6:00 AM ET).
- Autonomía, proactividad y atención al detalle.
Beneficios de la posición
- Equidad en la empresa de alto crecimiento.
- Stipendio anual para trabajo remoto.
- Stipendio anual de bienestar.
- Licencia por duelo pagada.
- Seguro médico integral.
- Vacaciones pagadas y días festivos corporativos.
- Plan de ahorro para retiro con aporte del empleador.
Rango salarial
$20‑$23 por hora, con ajustes según experiencia y habilidades.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en RemoteOK. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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