Gerente de Entrega de Capacitación

Sobre esta oportunidad

Skillsoft busca un Gerente de Entrega de Capacitación experimentado para liderar y desarrollar un equipo talentoso de Expertos en Materia, Formadores Corporativos Internos y Entrenadores Externos. En este rol, serás responsable de garantizar los más altos estándares en la entrega de capacitaciones en todas las tecnologías, gestionando el desempeño diario del equipo, implementando marcos de calidad consistentes e impulsando la utilización óptima de recursos mientras aseguras una experiencia de aprendizaje excepcional reflejada en métricas sólidas de NPS, CSAT y calidad.

La misión de Skillsoft es empoderar a cada organización y cada estudiante para convertir el cambio constante en crecimiento continuo. Aquí, tus habilidades ayudarán a que las organizaciones entiendan qué competencias tienen, cuáles necesitan desarrollar, y cómo aplicarlas para impulsar un desempeño real y progreso medible.

Perfil buscado

Buscamos un líder de personas experimentado con sólidos antecedentes en capacitación, servicios profesionales o entornos de aprendizaje corporativo. Idealmente, tendrás pasión por entrenar y mentorizar a profesionales de la capacitación, un ojo crítico para la calidad, y la capacidad de gestionar demandas operacionales en un ambiente dinámico y de ritmo acelerado.

Requisitos clave

• Liderazgo y Desarrollo de Equipos: Realiza reuniones 1:1 regulares con formadores internos y externos, estableciendo planes de desarrollo individuales alineados con matrices de habilidades. Apoyas la progresión profesional, desarrollo de competencias y mejora continua del equipo.
• Gestión de Calidad: Realiza observaciones programadas de calidad (mínimo una al mes por formador interno, dos al año por formador externo). Mantiene y evoluciona marcos de evaluación de calidad, entrega retroalimentación constructiva y realiza seguimiento semanal de métricas de calidad del equipo.
• Gestión de Desempeño y Operaciones: Monitorea el desempeño contra KPIs, métricas de calidad y expectativas. Gestiona la utilización de formadores, aprobaciones de vacaciones, gastos y asuntos de cumplimiento normativo.
• Gestión de Formadores Externos (Freelancers): Define e implementa la estrategia de bancos de talento freelance por país, asegurando cobertura de competencias, idiomas y ubicaciones geográficas alineadas con demanda. Realiza procesos de selección, screening y onboarding rigurosos con estándares consistentes.
• Análisis y Mejora Continua: Analiza evaluaciones de estudiantes para identificar tendencias, implementa planes de mejora basados en datos, y comunica estándares de entrega y formas de trabajo a todo el equipo.
• Experiencia demostrada en liderazgo de equipos (preferentemente 5+ años en roles similares).
• Conocimiento profundo de marcos de calidad y metodologías de capacitación corporativa.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y gestión de conflictos.
• Capacidad para trabajar en entornos multiculturales y gestionar equipos distribuidas.
• Dominio de herramientas de seguimiento, reporting y sistemas de gestión de aprendizaje (LMS).

Beneficios de la posición

• Impacto directo en la calidad de capacitación para millones de estudiantes globalmente.
• Oportunidad de desarrollar y mentorar a profesionales de capacitación de clase mundial.
• Ambiente colaborativo con equipos distribuidas en múltiples países.
• Flexibilidad de trabajo remoto con estructura clara de objetivos y métricas.
• Participación en decisiones estratégicas sobre gestión de talento y operaciones de capacitación.
• Acceso a plataformas de aprendizaje de Skillsoft para desarrollo profesional continuo.

¿Por qué considerar esta empresa?

Skillsoft es un líder global en plataformas de aprendizaje y desarrollo corporativo con más de 105 millones de estudiantes. La empresa tiene un compromiso auténtico con capacitar a organizaciones y profesionales para que alcancen su máximo potencial. Trabajar aquí significa ser parte de una misión que transforma vidas y organizaciones a través del aprendizaje continuo.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.