Agente de Atención al Cliente Multilingüe

Sobre esta oportunidad

The Happy Customers es una startup con base en Berlín que revoluciona la experiencia del cliente para empresas alemanas y europeas mediante equipos de soporte multilingües potenciados con inteligencia artificial. Estamos buscando agentes de atención al cliente que hablen catalán, valenciano, euskera o gallego para apoyar proyectos con nuestros clientes en toda Europa.

Si te apasiona ayudar a otros, tienes facilidad para las comunicaciones y buscas trabajar desde cualquier lugar de Europa, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo internacional en crecimiento.

Perfil buscado

Buscamos profesionales comunicativos y empáticos que disfruten resolver problemas de clientes a través de múltiples canales. Eres alguien que se siente cómodo tanto en conversaciones por celular como en chats escritos, mantienes la calma bajo presión y tienes el don de transformar situaciones difíciles en experiencias positivas. Lo ideal es que tengas experiencia previa en atención al cliente, pero lo más importante es tu actitud de servicio y tu dominio fluido de una de nuestras lenguas objetivo.

Requisitos clave

• Residencia en Europa con autorización legal para trabajar
• Fluidez nativa o profesional en catalán, valenciano, euskera o gallego
• Nivel de inglés bueno para comunicaciones básicas
• Entre 1 y 3 años de experiencia en atención al cliente o servicio al cliente (deseable, pero no excluyente)
• Comodidad trabajando por teléfono, correo electrónico y chat
• Experiencia con plataformas de CRM o soporte (Zendesk, Freshdesk, Intercom u similares) es una ventaja
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto
• Conexión a internet confiable y setup de home office adecuado (computadora o laptop)

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Europa
• Oportunidad de colaborar con empresas internacionales
• Ambiente de soporte al cliente mejorado con inteligencia artificial
• Desarrollo continuo y capacitación en herramientas
• Posibilidad de colaboración a largo plazo según disponibilidad de proyectos
• Equipo multicultural y flexible en sus dinámicas de trabajo

¿Por qué considerar esta empresa?

The Happy Customers es una startup innovadora enfocada en modernizar cómo las empresas europeas manejan el servicio al cliente. Su uso de tecnología AI integrada te permite trabajar de manera más inteligente y eficiente, no solo más duro. Además, trabajarás directamente con clientes reales en diferentes industrias, lo que significa aprendizaje constante y experiencia valiosa en tu CV.

Importante

Esta posición es para proyectos específicos de clientes. Los candidatos seleccionados serán asignados a proyectos que se alineen con sus habilidades de idioma y disponibilidad. Al postularte, autorizas que The Happy Customers guarde tu información para futuras coincidencias con proyectos. Puedes retirar tu consentimiento y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

The Happy Customers es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Bienvenemos solicitudes de todos los candidatos calificados, independientemente de género, identidad de género, edad, origen étnico o nacional, religión, creencias, discapacidad, orientación sexual o estado civil. Todas las decisiones de contratación se basan en calificaciones, habilidades y experiencia.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.