Consultor de Valor para el Cliente Senior

Sobre esta oportunidad

Coupa busca un Consultor de Valor para el Cliente Senior que trabaje con empresas que necesitan apoyo adicional para adoptar su plataforma de gestión del gasto y obtener resultados concretos de ella. El rol forma parte de la organización de Customer Success y consiste en asumir proyectos cortos y enfocados con cuentas en riesgo, ayudándolas a superar obstáculos y a construir una adopción más sólida con el tiempo.

Es un puesto práctico. Entras a cada proyecto para evaluar la situación, diseñar un plan, ejecutarlo y dejar al cliente en condiciones de sostener los avances cuando termine la intervención. Cuando el caso lo requiere, también trabajas directamente en la configuración de la plataforma Coupa.

Perfil buscado

Buscan a un profesional con experiencia en Customer Success, consultoría, implementación o asesoría de soluciones en empresas de software o SaaS. Debe sentirse cómodo liderando proyectos con plazos definidos, generando confianza rápidamente con clientes y combinando habilidades analíticas con un enfoque práctico para resolver problemas.

Requisitos clave

• De 6 a 8 años de experiencia en Customer Success, consultoría, implementación o roles similares orientados al cliente.
• Experiencia práctica configurando software empresarial. Se valora experiencia en Coupa o en soluciones similares de gestión del gasto.
• Inglés profesional completo, escrito y hablado (C1 o superior).
• Capacidad para dirigir proyectos estructurados, definir alcances y entregables, y medir el éxito desde el inicio.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal y de presentación, para guiar a los clientes en hallazgos y próximos pasos.
• Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas complejos.
• Capacidad para colaborar con equipos de Ventas, Gestión de Producto y Marketing.

Beneficios de la posición

• Seguro médico y dental.
• Planes de retiro o pensión, según la normativa local.
• Seguro de vida o de accidentes.
• Paquete de beneficios específico para la ubicación de trabajo, que el reclutador explica durante el proceso.

¿Por qué considerar esta empresa?

Coupa es una de las plataformas líderes en gestión del gasto empresarial. Su modelo de inteligencia artificial se alimenta de datos de una red global de más de 10 millones de compradores y proveedores. La cultura de la empresa se basa en la colaboración, la transparencia y la búsqueda de la excelencia, y el trabajo de cada persona tiene un impacto medible en clientes y en el negocio.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.