Gerente de Éxito del Cliente

Sobre esta oportunidad

AltScore es la plataforma de infraestructura de crédito B2B que permite a las grandes empresas gestionar todo el ciclo de financiamiento al cliente, desde la evaluación de riesgo hasta las cobranzas. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente que se encargue de la relación con cuentas Enterprise, garantizando que cada cliente alcance sus metas de negocio y que la adopción de la plataforma sea total.

Perfil buscado

Necesitamos a alguien con experiencia sólida en Customer Success, Account Management o consultoría en entornos SaaS o Fintech. El candidato debe comprender el ciclo completo de crédito, saber trabajar con APIs y tener preferencia por quienes conocen HubSpot. Se valora la fluidez en español e inglés; el portugués es un plus. Debe ser proactivo, orientado a métricas y capaz de transformar señales en acciones concretas.

Requisitos clave

• 3+ años de experiencia en Customer Success, Account Management o consultoría, preferentemente en SaaS Enterprise o Fintech.
• Conocimiento práctico de crédito: préstamos, riesgo crediticio, cobranzas o financiamiento B2B.
• Capacidad para entender productos basados en API y la infraestructura de préstamos.
• Fluidez en español e inglés; portugués es un plus.
• Responsabilidad total de los resultados, rapidez y autonomía para resolver problemas.
• Dominio de métricas clave (Churn, NDR, adopción) y uso de datos para decisiones.
• Habilidad para pasar de “señal” a “insight” y a “acción” en entornos de alta presión.
• Disponibilidad para viajes ocasionales por Latinoamérica.

Beneficios de la posición

• Salario top del mercado en USD.
• Bonificación por desempeño basada en KPIs acordados.
• Trabajo remoto desde donde seas más productivo; empresa con horario en zona horaria de las Américas.
• Vacaciones pagadas ilimitadas; se recomienda tomar 3‑4 semanas al año.
• Seguro médico privado a partir del tercer mes.
• Plan de opciones sobre acciones (ESOP) con vesting de 4 años y cliff de 1 año.
• Presupuesto de crecimiento para cursos, conferencias y libros.
• Bonificación por referidos: USD 150 por cada candidato que se una y complete 3 meses.

¿Por qué considerar esta empresa?

AltScore está revolucionando el crédito en Latinoamérica, trabajando con empresas emblemáticas del mercado y ofreciendo una plataforma que convierte el crédito en una propuesta comercial integral. Si buscas un entorno dinámico donde tu impacto sea medible y directo, AltScore es la opción.

Cómo aplicar

Aplica directamente a través del enlace de la vacante original: https://himalayas.app.

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