SmithRx
19 de octubre de 2026
Representante de Atención al Cliente Telefónico
Brinda soporte telefónico de alto nivel a miembros y profesionales de la salud, con enfoque en soluciones rápidas y empáticas.
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Esta vacante es para ti si…
- Te gusta atender a personas y resolver problemas al instante
- Eres empático y manejas bien la presión de llamadas
- Buscas un rol con impacto directo en la salud
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
SmithRx es una empresa de Health‑Tech respaldada por capital de riesgo que está revolucionando la gestión de beneficios farmacéuticos. Con más de 200.000 miembros desde 2016, buscamos profesionales que quieran formar parte de un equipo que combina tecnología de punta con un servicio al cliente de primera clase.
Perfil buscado
Necesitamos a alguien con experiencia en call center, que sepa escuchar activamente, manejar múltiples tareas y resolver problemas de forma rápida. La empatía y la pasión por ayudar a las personas son esenciales, ya que cada llamada puede mejorar el acceso de un paciente a su medicación.
Requisitos clave
- 1+ año de experiencia en un entorno de call center.
- Residencia local en Plano, TX (trabajo presencial obligatorio; posible modalidad híbrida tras desempeño).
- Dominio de Windows, MS Office y G‑Suite.
- Diploma de secundaria o equivalente (GED).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de escuchar activamente y mostrar alta empatía.
- Habilidad para multitarea y trabajar bajo presión.
- Experiencia previa con Salesforce Service Cloud, Talkdesk u otros CRM es preferida.
- Conocimiento en beneficios, seguros, farmacia o facturación médica es un plus.
- Experiencia resolviendo problemas complejos en call center.
Beneficios de la posición
- Salario competitivo: USD 21.00 por hora.
- Beneficios de bienestar: médico, dental, visión, vida y AD&D.
- 3 semanas de vacaciones pagadas.
- Días festivos pagados.
- Licencia parental pagada.
- Beneficios de gastos flexibles.
- Plan de ahorro 401(k).
- Discapacidad a corto y largo plazo.
- Programa de asistencia al empleado (EAP).
- Cocina bien equipada en la oficina.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.
¿Por qué considerar esta empresa?
SmithRx está a la vanguardia de la tecnología en salud, con una misión clara de hacer que los beneficios farmacéuticos sean más accesibles y eficientes. Trabajarás en un entorno colaborativo y orientado a la misión, donde cada miembro del equipo contribuye al cambio real en el sistema de salud de EE. UU.
Rango salarial
USD 21.00 por hora.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: JobicyVacante originalmente publicada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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